笔者根据这几天通过在互联网上或者设计心理学相关的书籍上面所看到的的心理学定律,结合当今时下热门的互联网产品,挑选出了几条比较常用的心理学定律,供大家一同参考和学习。
在产品设计中,心理学无处不在。因为人类大脑的这些原则,决定了人类对你的这些设计会有什么反应。在互联网产品日益增多的社会,根据kano模型来看现阶段的互联网产品,越来越多产品已经满足了用户基本型需求和期望形需求,用户现阶段对产品的魅力型需求越来越强烈。 一个好的互联网产品不仅仅要能满足用户的需求,解决用户的痛点,还要从细微处做起,比如各种各样的用户体验。很多时候,一个好的交互或者说一个让用户满意的背景布局就能让用户对你的产品充满好感,并且最终决定长期使用你公司所做的产品。 笔者根据这几天通过在互联网上或者设计心理学相关的书籍上面所看到的的心理学定律,结合当今时下热门的互联网产品,挑选出了几条比较常用的心理学定律,供大家一同参考和学习。 搭便车理论 理论简述 搭便车理论首先由美国经济学家曼柯·奥尔逊于1965年发表的《集体行动的逻辑:公共利益和团体理论》(The Logic of Collective Action Public Goods and the Theory of Groups)一书中提出的。其基本含义是不付成本而坐享他人之利。 作者其原先的意义是当市场上有一个东西处于受追捧的状态,便会用其他东西仿造他的模式跟风仿冒。这个原理套用在我们产品设计这一块也一样适用,当人们看到别人在使用某个产品或享受某种服务,这使得他们也想去跃跃一试。即使自己对产品毫无兴趣,当看到朋友、家人或大量人的加入,便加重了好奇心。 设计产品的时候 可以考虑创造让人们错觉的认为已经有很多人受益并享受这种经验。一个人感知用户数量越是巨大,他就越容易动摇,越容易相信大众的选择是正确的,从而毅然决然的跟随大众的脚步,采取一样的行为。 这种套用搭便车的理论的产品其实很多,如美团跟饿了么的下完订单之后用户分享红包的这个行为。当大家看到自己的微信群或者朋友圈有很多人分享那些“第××人抢到的红包最大的时候”,就会有一种错觉,周围每个人都在用美团/饿了么进行下单购买外卖,那么我刚好有吃外卖这个需求,于是我便也跟风使用美团/饿了么进行下单购买。 或者在2017年圣诞节期间,微信官微@圣诞帽这个活动在朋友圈大肆流行的时候,不少用户也不顾该活动是真是假,纷纷涌入了@官微祈求圣诞帽的活动当中,即使最后得知是一场闹剧也自得其乐的往自己的微信头像上面P上一顶圣诞帽。当大家看到每个人都在自己的手机里面养一只蛙儿子消磨自己的零碎时间的时候,也会纷纷下载旅行青蛙,当其娃爸蛙妈。 因此,从众心理所显示出来的力量是可怕且强大的,如果能在产品设计,运营上面适当运用搭便车理论,那么你的产品会获得意想不到的成功和惊喜。 蔡格尼克记忆效应 理论简述 人们对于尚未处理完的事情,比已处理完成的事情印象更加深刻。每个人天生就有一种办事要有始有终的驱动力,人们之所以会忘记已完成的工作,是因为完成欲的动机已经得到满足,自己心里已经完全放下。如果工作尚未完成,那么,这同一动机便使他留下深刻印象,无法遗忘。 这就蔡格尼克记忆效应。人们往往更容易回忆起未完成任务的细节,完成一项任务使你从责任中解脱而不用记住它。如你在日常生活中,如果你的事情A还没做完就匆匆忙忙去做别的事情,那么在未完成事情A的时间内,你会相对应那些你再这段时间里面完成的其他事情记忆更加深刻,且有特别强烈的想要去完成事情A的决心。 运用实例 现在很多app或者网站注册的时候,会把注册流程分为几个步骤进行操作,当且仅当你这一个步骤都做完之后,你才可以进入下一个步骤进行填写资料,到了最后一个步骤系统才会提示用户操作完成,或者写完成率为100%。用户填写个人基本资料的时候,也会显示您当前资料的完善程度的完成率,从而在一定程度上促使用户将自己的个人资料进一步的进行完善。
相对价值策略 理论简述 (责任编辑:admin) |