最厉害的在于,凡是通过商家的原始链接延伸出去的传播,都会带有商家品牌的标识,只要推广稍微好一点,传播量会远远超过他们已有的客户。 这些对于商家来说,是非常吸引力的。 这不仅是一份特别的祝福,还是一份特别暖心的祝福。对商家来说,不仅让客户收到了祝福,而且还增加了自己品牌的曝光,这些收益比群发效果好的太多了。 而这一切,仅仅只需300块钱,要知道现在一个H5的价格远远不止这点。 于是我们就这样实现了双赢,我们挣了钱,商家也得到了自己想要的东西。 04. 总结:如何去感动客户? 你的品牌适不适合去感动客户? 其实这个问题很简单,几乎都可以,反正当我面对这个问题的时候,我是没想出什么反面例子来。 就算是XX特殊行业,一样可以去感动客户,别问我XX是什么,自己对号入座吧。 虽然情怀贴膜很多时候只是作为一种调侃,但你想一想,如果连贴膜的都开始走心了,你自己的品牌还是很普通,就问你怕不怕。 再延伸一下,某个洗脚城推出了情怀套餐,里面的人又好,说话又好听,技师水平还很高,这些都形成了他们自己的一个标签——情怀洗脚,你说下一次你有洗脚这个需求的时候会不会认真考虑一下? 所以,如果你能够去感动客户,肯定是没有错的,就算错了,那错肯定不是出在自己身上。 要如何去感动客户? (1)品牌特性 你的品牌是什么?你的产品是什么? 这是你需要去思考的问题,如果是做职场的,工作、职场人际关系、北漂等等,这些都是不错的切入点。 如果你是做旅游的,什么说走就走、人生不过一场旅途这些也都是不错的选择。 如果你是做电商的,跟家庭结合起来,跟卖的产品结合起来,比如美食什么的,也都是不错的选择。 总得来说,这一部分要说明的是最好是能够跟自己的品牌特性结合起来 当然,实在结合不起来也没关系,内容好就行。 你看陈可辛的《三分钟》讲的是家,是团聚,其实这个内容跟iPhone一点关系都没有,所以宣传一直都在强调是用iPhone X拍摄的,以此来增加和苹果的关联。 但不知道你有没有发现《三分钟》其实并不是一部iPhone X拍摄那么简单,有那么多外设比如长焦镜头、无人机、OSMO手持云台的存在,换小米一样能拍出来。(我可没给小米打广告)。 所以,内容好就行,招商银行之前的番茄炒蛋跟它自己也没什么关系,但火了之后大家都知道这是他们做的。 这个逻辑大概就是用户看了某个东西之后觉得不错,就会去挖掘到底是谁做的,一看原来是苹果,原来是招商银行做的,就会,满足自己原本的心理预期——难怪做那么好,苹果毕竟还是苹果,招行毕竟是招行。 但如果挖掘出是一个不知名的品牌,客户就会自然为这个品牌建立一个心理预期——这个品牌的东西就该是有那么好,会有更多的期待。 江小白也就是这样成为一个IP 的。 (2)利用场景 春节就是一个很好的场景,不仅是春节,几乎各种节假日都是很好的场景,说直白点就是蹭热点。 前面有说过场景这个东西,有具体的场景更容易打动人。 你看基本上大公司都会选在一些具体场景推出自己的宣传,节假日、热点事件等等。 所以你要想抓住一个机会去感动客户,那么有具体场景的时间是一个很好的选择。 (3)利用主题 其实主题也是和场景结合的,这里把主题拿出来单独说是为了强调一个东西,那就是切入点。 场景是一个很大的东西,但主题就是一个比较聚焦的点了。 比如春节,前面有说过春节其实是有很多主题的,比如团圆、祝福、亲情等等。 你不可能面面俱到,那就需要选择一个具体的点去深入,所以主题的确定也很重要。 在确定了一个具体的场景之后,选择一个合适的切入点,会更容易感动客户。 感动客户有什么用? 其实本来这部分我是不想阐述的,要不你去问问那些大公司为什么想方设法想要去感动自己的客户? 感动吗? 不敢动,不敢动。 但为了文章的完整性我还是简单阐述一下这个问题。 (责任编辑:admin) |