第一是用户黏性。如果你能够感动用户，这就说明了你拉近了自己和用户的距离，建立起了良好的用户黏性，而用户黏性有什么用就不用我说了。

　　第二就是品牌形象。如果你能感动用户，那用户就会觉得你这个品牌很亲切，是有温度的，甚至是有逼格的——因为有一些用户像我一样铁石心肠轻易感动不了。

　　最后就是为付费行为酝酿情绪了。你把我感动到了，下次如果我选择某类型的产品时，先不说我最后会不会选择你，但至少我会去认真考虑你。

　　这也是网易云音乐之所以能够很成功的一个重要原因，这里也可以延伸出一个话题：网易云音乐到底是产品更厉害还是运营更厉害?

　　下次有时间我们聊一聊。

　　05. 这篇文章的目的

　　这篇文章其实是以一个H5案例来说明要如何去感动你的客户?为什么要去这样做?这样做有什么用?

　　在内容为王的今天，这些东西也都越来越重要，当然也不仅仅是局限于H5，企业的一切行为都存在去感动用户的这种可能。

　　只是看合不合适，效果好不好以及会不会利用。

　　当然，这篇文章重点不是夸我们自己做的H5有多牛逼，而是想把我们自己做的一些成功H5当成案例深度剖析一下底层逻辑。

　　网易、腾讯、阿里他们做的H5是牛逼，但他们不会告诉你们他们做这个H5的过程是什么样的，在过程当中都经历了些什么，我们除了感叹别人的牛逼好像也学不到什么东西。

　　因此我们的初衷是通过自己的经验分享能够让不管是大公司还是小公司都可以有一些收获，不管是H5还是更广泛的层次，比如用户需求，比如内容等等，这些才是我们的目的。

　　小品牌也可以做好内容。

　　最后，可能很多人会问，为什么客户感动哭了却拉黑了我?

　　唉，都是微信的锅，我把本该发给我基友的消息“今晚来我家睡吧”手滑发给了我的女客户，撤回都没用。

　　不说了不说了，老板叫我打电话过去道歉了。