这时候你还学不学?学!因为在此过程中你花了时间精力投入其中并得到了积极的反馈，你会改变自己的态度，“我学习不是因为它便宜，是因为产品够好，对我很有用，知识是无价的。”

　　这时候，从外部刺激转换为内部刺激的投入会让消费者赋予产品更高的价值，也更容易保持跟过去的行为一致性，而不再那么容易流失掉。

　　在要求用户投入的过程中，付出的可以是时间、储存的资料、关系、技能、信誉等，这些都是在用户享受了折扣收益后，再要求点滴投入慢慢积少成多，因为这个时候消费者一般都会很乐意投入作为对企业的回报。

　　曾经斯坦福一项实验中，两组人员被要求用电脑回答一系列问题，第一组电脑在第一组成员回答问题时发挥了很大的作用，而第二组的电脑程序被改，提供的答案很模糊，对小组成员几乎没什么帮助，然后人机互换角色，电脑在被试者的帮助下回答问题。

　　最后研究发现，得到电脑有益帮助的第一组回馈给电脑的帮助几乎是原来的两倍。结果表明，报答不仅仅是人与人之间存在的一种行为特征，也是人机交互过程中的一个特征，自古以来人类从进化过程中慢慢形成了对回报恩情的行为倾向，因为这增强了人类物种的生存能力。

　　结语

　　促销这门杀器，任何企业都拥有，但是用得好的却没几个，最差劲的就是亲手利用促销这把杀器埋葬了自己的企业，而要想掌握这门剑法的诀窍不如从这三点开始思考吧：

　　促销要解决的问题

　　不同产品的促销方式

　　减少促销的副作用

　　#专栏作家#

　　付永承，微信公众号：kexueyingx，人人都是产品经理专栏作家。关注行为经济、消费心理，擅长营销分析、战略思考。