知识付费在传媒，教育和出版的三块融合中，想要取得学习效果。最贴近的是教育，这时候更像是技能付费。而教育本身是非标准化的，用户的需求也非常分散。

　　我们可以看到咪蒙的五万加薪课，新世相的营销课，无论创始人声称做的多用心，还是不断会有用户吐槽。比如：不实用，不可复制等。

　　这些课程类的产品NPS(用户推荐系数)并不好看。

　　这也是知识付费B2C或者B2B2C模式的一个掣肘——虽然解决了类似在行C2C模式无法规模化的问题，但是想要好的用户口碑，实现长线发展，有一样不可或缺，那就是服务。

　　当然也不是没有服务就不能发展。

　　纯媒体类，不需要对效果负责。比如：财经杂志就需要付费阅读;或者是轻服务，类似于得到的模式。主要帮你获取过去你不知道的知识，但是目前的付费专栏的打开率已经普遍在20%以下。

　　想要真正取得效果，还需要一定中度或重度服务，类似于起点学院的重服务模式。一个班40人左右，都会配备一个助教和班主任，进行教学。

　　之所以新世相这次的知识付费会变成公关危机，可能在用户心中定位出错。新世相主打的是制造流行，也就是有趣。但用户是冲着有用来的，也就是习得技能。虽然采用的了社群服务的模式，但班主任一开始大多是是机器人+少量真人，响应的比较慢。

　　知识付费市场目前处于非常纠结的状态，如果想要承诺效果，需要中/重服务的介入。但是这样规模化就很难，至少不能出现1人对万民用户服务这种。如果需要1对1百，甚至1对几十这种服务，需要大量的社群团队。

　　二、平台玩家层面

　　1.头部大号的“出微“潮

　　之前有位创业者说过：

　　今天要创业应该坚持两件事：第一，政治正确。第二，跟着马化腾走。

　　美丽联合集团的CEO陈琪说过：

　　今天的移动互联网环境更像是“微信互联网”。

　　对于头部的自媒体玩家，一方面前期依靠巨大的红利成长起来，另一方面也处于非常纠结的状态。

　　就像11年电商集体出淘一样，头部的自媒体这两年也在陆续尝试“出微”。

　　但与前者不同，出微可能更多的考虑这两点：

　　APP扩展性更强：微信的接口虽然多，但仍有很多数据拿不到。自己做APP可以建立完成的电商或者用户体系。

　　对微信生态的隐藏恐惧：去年6月8号，关八等号大量被封禁，而且是永久。虽然这属于黑天鹅事件，但其中几家比如：金融八卦女，毒舌电影完成融资不久，对其商业影响堪称毁灭性打击。

　　可以看到此次新世相在微信端完成购买后，最后都引导到下载其APP进行上课环节。包括：有书，凯叔讲故事也都做起了APP。

　　但对于媒体型公司，转做APP有几个考验：

　　技术产品能力考验：比如这次新世相流量过大，APP曾经出现过登陆不上的情况。

　　APP获取成本：之前和大家微信打交道;之后还要和应用市场打交道。目前APP整体流量市场相对成熟，价格普遍要比获取一个微信用户贵。

　　此次新世相很巧妙的利用知识付费这个环节，把APP下载同时拉上去。在APP内借鉴了趣头条的“师徒模式”，进行用户的拉新和留存。

　　对于头部账号，有些“出微“已经成功的。比如：得到;有一些还在路上，比如一条;有些折戟沉沙，又把重心回到了微信上。

　　就像钱钟书的《围城》所说：

　　城里的人想出去，城外的人想进来。

　　也有很多着急想“入微”的，比如：很多淘宝电商玩家，想利用小程序再起一波量。

　　微信江湖最终将上演怎样的结局还不知道，今年可以预计是“出微”的关键年，对很多自媒体的价值也重估。

　　2.收入模式改革，转型更多营收方向

　　十点读书的林少最近一轮融资时表示：希望把广告的比例降到1/3。

　　对于以媒体型为目的的新媒来说，大多数之前的营收形式，都是卖广告，本质就是CPM模式。

　　从资本层面上来说，单一的广告形式，尤其是自媒体，存在明显的天花板。