让人们产生世界级咖啡大师都说瑞幸咖啡是正宗咖啡，它就一定是正宗咖啡的认知。

免费心理

只要下载APP，并注册，就可以免费领取一杯咖啡。

人性贪，人人都想不用付出就可以直接得到。所以，免费送给用户一杯咖啡，让用户下载APP并注册账号，就可以作为一种拉新模式。

这项功能从 1 月 5 日上线，当天的用户注册量翻倍，订单相比平时增长了40%左右，而且成本更低。

还不只这样，注册APP后，每邀请一名用户注册，双方都可以再免费领取一杯咖啡，比起送优惠券什么的实在太有诚意了，让用户主动去分享，也就形成了裂变，一传十、十传百、百传千……

注册量、订单量、销量自然也是日益渐增。

从众效应

当你看到同事的桌子上摆放着一杯蓝色包装的饮料，你没见过，也没喝过，你一定会好奇地去问这是什么饮料？然后自己也去买一杯。

根据用户从众的心理，看到别人都在喝同一款咖啡时，一定会好奇，一定会亲自买一杯尝尝味道如何。

这就是利用人们从众的心理引发的自传播。

品牌拆解

品牌市场定位

品牌市场的定位要第一或唯一才有脱颖而出的机会。

所以瑞幸咖啡能在竞争激烈的咖啡市场中脱颖而出，靠的就是差异化竞争，让自己成为市场中的唯一。

大部分咖啡品牌（包括星巴克）主打的都是线下体验，在惬意的时光里，拿起一本书，品上一口咖啡，是多么美妙的一种感觉。

但瑞幸咖啡则反其道而行之，主打外卖市场，线下体验为辅助。

因为很大一部分白领、小资是没有太多时间到咖啡店去享受一杯咖啡的，或因为工作原因，或因为其他原因。

所以瑞幸咖啡便抓住这层空档，主打外卖市场，在城区各个写字楼铺设线下咖啡店，以保证用户下单时，能以最快的速度将咖啡送到用户家门口。

也就是说为什么瑞幸咖啡扬言 5 月要在全国开设 500 家门店，也是基于这方面的考虑，让用户在下单后，短时间内就能喝上咖啡。

品牌人群定位

瑞幸咖啡的人群定位在上文也提过一些，主要以白领和小资为主，年龄主要分布在30- 39 岁之间。

为什么目标人群年龄主要集中在30- 39 岁之间？为什么主打一二线城市？

这类人群主要集中在 80 后，以白领和小资为主，一般在某外企，某名企任职，或已经走向管理岗，生活在一二线城市居多。

这类人群十分享受生活，在意生活的质量，但苦于平时工作忙或其他原因，总是没有太多时间上咖啡店喝杯咖啡。所以瑞幸咖啡抓住这一痛点，主打外卖市场，让没时间上咖啡店喝咖啡的人，能够在家里或办公室里来享受一杯咖啡。

产品形象