的确，在我看来，京东对于品牌方的价值，如果仅仅是销售渠道，那么价值不大，替换性也很高，苏宁国美之所以会落寞，很大程度上是因为品牌方和渠道方缺乏互动和沟通，渠道方除了卖货之外，并没有提供很好的配套的服务，比如定制、营销、物流、金融，因此服务也是重要一环。

其次是渠道下沉。京东在几年前就提出要在线下开 10000 家店的口号，京东家电一直将拓展三到六线市场作为主力渠道持续推进，从 2014 年底第一家京东帮服务店开张，京东家电“极限下沉”的渠道战略就在加速。截止到目前，京东在三到六线市场已经开了上万家京东家电专卖店，这个扩展的速度还在继续。

要知道，在三四线城市的家电市场，像苏宁和国美这样实力很强的平台也很难一家独大，基本生意最好的都是当地的家电连锁品牌。而在农村地区，每一个乡镇通常都会有几家家电销售门店，通常会代理不同的品牌来做出区别。即使是有相同的品牌，谁家的价格更低、服务更好，就是大家考虑的主要因素。

这就意味着，即便是过去苏宁国美时代，也没有做到对渠道和市场的完全掌控，而这是可以通过电商和新的零售形态进行弥补。

极限渠道下沉之外，京东也没有忘记一二线城市的需求，今年已经在一二线市场开设上百家京东家电与家电品牌双门头的“品牌体验店”和十几家“京东五星电器无界零售体验店”，超大规模主打体验的“京东家电超级体验店”则正在紧锣密鼓地建设中，也可以被视为品牌方和渠道方共同努力的成果之一。

我在之前的一篇文章中提过，许小年认为零售的核心考量是规模效应和协同效应，所以直接零售型的电商赢利的关键在优化SKU。比方说亚马逊 1 千多万SKU，单个SKU的平均采购量一定很小，也就是采购成本高，想在这个环节上赚钱不容易。

所以亚马逊最终是靠AWS赚钱，但京东对传统零售业进行改造，也就是刘强东所说的无界零售，改变人货场三者关系，随时随地可以购物，并且是基于地理位置随时响应。这也被视为一种新的解决方案。

家电零售业的核心是“渠道为王”，但不论是线下的连锁卖场还是线上的电商平台，都不能完全满足消费者日益提高的需求多样性和即时性。无界零售时代，“场景无限”会消除空间的边界和时间的边界，未来的家电消费在空间上将会无处不在、无所不联，在时间上无时不有、无缝切换。

可以这样说，在未来，家电的购买场景与生活场景之间的界线会变得模糊，家电消费会渗透到生活的任意层面，人们可以在任何场景和时间购买家电。无论是电商平台，在线媒体，线下店，还是社区中心，无人车，都可以成为消费者购买家电的场所，这就意味着，传统零售的场景被打破，融合，并以新的形态重新出现。