麻雀的骨架——一个小公司老板的日常管理经验谈

　　麻雀虽小也需五脏俱全。小公司的管理并不同于大企业，可以说大企业的管理改善是在架构体系中寻找优化，小公司则是补筛子，因为方方面面都需要简单易行、透明可信的管理手段。大企业管理靠机制，小公司管理靠艺术，让我们看看来自一个小公司老板的日常管理经验——

　　1.小公司如何留住骨干

　　这些年物价上涨，费用上涨，公司利润却未涨多少。每个员工都希望工资大幅增加，但估计90%以上小公司无法做到这点。既然无法让所有人都满意，我就只满足公司20%的骨干。

　　首先发展骨干员工入股：我将公司股份买一送一，半价销售给骨干员工，五年内退股只退还本金，五年以上退股我三倍赎回。每年拿出利润的60%分红。反正有钱大家赚，但股东一旦做了对不起公司的事，加倍惩罚，从股金中扣除。这招还真好使，在近五年里没有一个股东离职，而且公司重点岗位都有股东，省了我不少精力。

　　为什么不白送骨干员工股份?其实我并不是在乎钱，主要是白给的东西别人不珍惜，而且入股的钱又可作为押金，以防股东做出格的事。

　　2.有的钱不能省

　　刚创业时也就一两个人，自己销售，进货，维修，跑银行。当时没有注册资金，借朋友的营业执照。自己到外面学习了几个月会计，就开始瞎做报表。后来我找了个会计公司，每月300元钱，以后再也不用自己跑税务局了。

　　一直到公司十几个人，我仍然让会计公司做账，公司只有一个出纳，没有专职会计和库管。随后的几年业务开展得不错，没少挣钱，可年底公司账上资金却没增长多少。后来我发现公司只要一过十个人，老板一人根本看不过来，整个公司就像个筛子一样，到处都是洞，能剩下钱才怪。只有制度健全，让人无懈可击，才能管好公司。以后再办公司，只要有4个人，一定是一个老板，一个会计，一个出纳，一个库管，打死再不省那点钱了。

　　3.公司里的亲戚

　　公司做到一定规模时，外地一个长辈打来电话，说她儿子(也就是我表弟)，在当地我们这个行业的一个小公司当业务员，收入不是很高，希望来北京发展。

　　表弟人很机灵，而且在部门里业务完成得很好。转眼一年过去，表弟在这个行业里已经如鱼得水。这时，表弟找到我，说他在老家有几个同学，聪明又可靠，希望带过来一起发展。我想这是好事啊，来吧，照单全收。麻烦开始了。

　　表弟和他的几个朋友吃住都在一起，相互之间只说家乡话，公司里除了我谁也听不懂。他们虽在不同部门，但被部门主管察觉他们相互勾结挣黑钱。我和表弟谈了一回，他拍胸脯表示绝不再犯类似错误。可没过一个月，又有部门主管向我反映此事，他们甚至鼓励其他人一起干。我真的很为难，但长痛不如短痛，一咬牙，将表弟和他的小团伙陆续礼送出境，公司业务为此震荡了半年。亲戚朋友能不用还是尽量不用吧，否则可能最后连亲戚朋友也没得做了。

　　4.当老板和开车

　　去年回老家，坐一个亲戚开的车。亲戚刚拿驾照没多久，属于实习司机。马路又宽又直，司机的手却在不停地动，左一下右一下，我坐在副驾座上，心里很紧张。回想十年前自己刚拿驾照时，信心很足，根本不理解坐车的人怎么会有这种感觉，现在方才明白。

　　总结自己开公司，也经常犯类似的错。政策朝令夕改，看见别的公司有什么新章程，常常一拍脑门拿来就用，过段时间发现效果不好又推倒重来，弄得公司员工无所适从。原有的提成奖励方法有的已经很好，经过实践检验较为合理，员工也认可，偏偏听完什么专家讲座或看完某本管理书后，不经过深思熟虑并结合公司实际情况就照搬照抄，结果会计抱怨不好操作，员工抱怨政策不合理，一通折腾后又改回原样。

　　办公司和开车很像，不必时刻调整方向盘，否则司机累，乘客累，车还易出危险。只要公司运营在可控范围内不犯大错，政策就应稳定执行，保持连贯性，让员工心里有底。不然公司总在调整，员工缺乏稳定感，不跑光才怪呢。

　　逆向生长

　　美国《商业周刊》评选出的全美“100家发展最快的小公司”中，在过去三年里销售额平均每年增长28.7%，利润增长61%。而列入标准普尔工业综合指数的500家大公司，其销售额和利润却分别是10.3%和-23.8%。小公司的资本回报率平均达到了15.4%，而后者却只有6.9%。

　　如此骄人的业绩，让大公司们很没面子。事实上，当小公司们希望自己变大时，大公司们却想要变得更加具有活力。

　　大公司病

　　腾讯董事局主席马化腾曾这样表达自己的焦虑：“能不能保持像小公司一样地灵活，而不是公司越大越官僚，内部的决策很慢，对用户新的需求反应很慢，这是我每天担心的。”许多大公司不是担心自己不够大，而是担心自己变得太大。远大空调创始人张跃则认为，简单追求规模和效率是愚蠢的。

　　而另一位地产大佬潘石屹，一开始也想将企业做大。1992年刚开始做房地产的时候，他很欣赏美国模式。看到麦当劳卖汉堡包、可口可乐卖饮料都能做进世界500强，潘石屹也希望按照美国的这种发展模式做一家大公司。但1995年的巴林银行倒闭让他意识到，公司大有大的好处，但大也有大的风险。一家有几百年历史的银行，顷刻之间就被一个20多岁的小青年搞垮了。

　　此后，潘石屹开始反思这种大公司模式。十余年来，他亲眼目睹了中国建筑界的好大喜功，宽马路、大广场、亚洲最高楼……对于快速扩张的企业，他说自己真正想做的是“小公司”。我们的年营业额是40亿元，但我时时处处把SOHO中国看做是一个小公司，最关键是要有小公司意识。如果天天想着你是一个大公司，内部低效率就把公司创造力削弱了。

　　很多大企业如今都出现了严重的“大公司病”：中高层整天沉溺于会议之中;每个部门都筑起自己的部门墙，内耗严重;管理的层级太多高层不了解一线的情况，却又缺乏授权，只能是打乱仗。

　　大企业的“小公司化”重生

　　对于大公司病，马云苦心冥想出的破解之道是分拆。“淘宝成长得太快了，而且会越来越快。这对我们来说是个挑战，因为我们从没运营过这么大的公司。我们把淘宝拆分成四个部分，变成更小一些的公司，可以给其他竞争者以机会。如果十年后，我们还是非常大，我还会再拆成三个部分。我要确保我们把大公司运作得像小公司一样。”