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今日，有赞CEO白鸦在社交平台发文，公开了其在上周有赞年会的演讲稿，他提到了有赞 2019 年的一些新规划，并对有赞的工作环境、零食、团建等“被吐槽项”进行了解读;同时，对外界议热议的“996”工作制度进行了回应。

以下是白鸦讲话全文：

有赞的愿景除了“致力于成为商家服务领域里最被信任的引领者”，还有“持续作一个enjoy的组织”。 我们认为不管未来做了多大多成功的事情，如果我们对于整个事情不enjoy的话，也算是失败的。我们希望整个组织可以一直热爱这份事业，可以enjoy其中。

那么，什么是enjoy?

E/去体验去感受，

N/勇于接受新人、新事、新观念，和新挑战，

J/并尝试享受工作和生活带来的一切，

O/珍惜每一个机遇，

Y/靠自己，并做最好的自己。

所以，每半年我们也会专门做一次“有赞人enjoy指数”的匿名调查。除了了解大家的enjoy状态，也会收集意见、建议、吐槽等等。

2017 年底我们 900 多人， 2018 年底我们 2200 人。最近一次 2018 年的调查收到了 1800 多个匿名问卷，整体来讲感觉自己enjoy的人比例在增加，认为自己不够enjoy的人比例在降低。反复核对了这个数据，发现突然人多了我们居然做的更好了一点点，很欣慰。但，因为人翻了一倍，实际上还是有很多人不够enjoy。

而有赞做事的原则是：我们并不会花更多精力让不enjoy的人能够enjoy，因为不enjoy的人原因可能很多，解决起来的成本和难度非常高，不如花精力让enjoy的人更enjoy从而反向去感染更多人。甚至有些小伙伴实在没法做到跟我们一样enjoy，他需要的其实是换个更适合他的环境，而不是被强留在有赞。

从匿名问卷来看，很多人觉得自己在这里压力大，过的充实、开心、有成长。大家对这个组织更多的印象是说人话、enjoy、皮实、直接沟通、不断的自我介绍和复盘。

借用陈春花老师讲过的，说一下我对于压力和成长/收获的理解：

如果你在这个公司感受不到压力，你应该离开，因为这个公司快挂了;如果你的部门没有压力，你应该要求转岗，因为你们的部门快被取消了;

如果你在这个公司感受到压力，却感受不到成长，没有收获，你也应该离开，因为你正在这里浪费青春，当然，我们应该去看至少半年或者一两年的成长而不是一两个月，因为一两个月的成长通常你并不能感受到;

我们在有赞文化手册上写着“为组织创造价值的同时，应该得到成长和丰厚的报酬”，也是希望给自己提出要求，要求我们一起努力让大家在付出的时候可以得到成长和回报。虽然每个人对“丰厚”的定义可能不同，但我们要求自己尽力而为。

如果你在这里感受到压力，也能感受到成长看的到收获，恭喜你，你呆在这个年纪最合适的地方。我们每个人都还有几十年的人生，今天这群平均年龄不到 27 岁的人，就是需要这些。

1800 多个建议和吐槽里，我挑出一些大家普遍关心的话题，聊聊我的看法，和我是怎样想的。很多时候“如何思考”比“答案是什么”更重要。之所以说是看法，是因为问题不是我一个人能解决的，需要我们一起解决，我能做的是说出我的观点和我打算去做的推动。

我们 6 周年的时候给自己定过目标： 3 年后，我们需要 36 位 36 岁以下的管理一个业务单元的高级管理者，需要 300 位 30 岁以下的在一个业务线承担主要责任的中层管理者和顶梁柱。

比起依靠经验复制，我们认为未来的管理最重要是激励每个年轻人的能量。如前面所说，接下来我们在很多基础岗位上只招聘年轻人，超过一定年龄的人都必须经过我面试，而我肯定没时间来面试。

上上周，组织部周会上我们讨论了一个晚上的“如何培养年轻人”。后来，我们每个人都分享了自己的成长过程，发现了几个惊人的特点：(1)大部分的成长是在一个个项目一场场战役中得来的;(2)很少有人刻意去培养我们但我们的成长过程中总会有一些不经意的榜样在影响着;(3)大多数的基础技能是可以快速学会的。

所以，关于成长， 2019 年我们能做的主要是三个方面：

1、给更多年轻人参与重大项目的机会，接受在战争中的犯错，带领大家加强战后的复盘和总结;