今日头条副总编辑徐一龙说，这个活动本质上就是最高层级的信息同步。近两个月的营收，发展情况，公司遇到哪些问题，包括对公司外部竞争的疑问，普通员工都可以得到解答。

除信息扁平化流动，这家公司更鼓励大家自由表达，表扬、赞赏竞争对手的产品在公司所有的会议上成为一种常态。在公司食堂，滚动播出的是用户对产品的批评意见。因为视频形式更容易引起大家的重视。

用坦诚降低管理成本

要做到信息最大程度的无障碍流动，需要土壤支撑。首先是内部文化。

2018 年中，字节跳动对内发布以“坦诚清晰、追求极致、务实敢为，开放谦逊、始终创业”为核心的内容，称作字节范。

徐敏负责把这些内容对内有效传达。食堂的电视，卫生间的漫画，到处是关于字节范儿的宣讲。他说，设计这些东西的初衷就是尽量简单到能用一句话讲明白，成为大家的做事纲领。

亚马逊、Netflix、苹果等大公司的成功管理经验会被他们拿来借鉴，此外，管理大师的书籍对张一鸣本人影响很大。

他从杰克·韦尔奇的《赢》中认识到“坦诚”在管理中的重要性。“缺乏坦诚是商业生活中最卑劣的秘密。”缺乏坦诚不仅指恶意欺诈，更是不能真实表达自己的想法”。

坦诚的好处是，可以让真实、不走形的信息流动，降低管理成本。有时候坦诚也意味着不留情面地反对。开会时被怼，或在公开场合被挑战，如果不能承受这样的心里压力，多半会待得不舒服。

新人需要适应的还有称呼。创业初期，“总”，“哥”，“老大”这样的称呼在头条就不被允许，敬语也不能使用，而是要直呼其名。理由很简单，一旦使用尊称，开口的人不自觉地会有“矮三分”的心理。

李航从华为来到字节跳动AI实验室担任总监，在这位技术大拿面前，年轻人不自觉就叫“李航老师”。团队里的一些成员在微软时期就是他的实习生，他只好每次都纠正，“不要叫我老师”。

此前的职业生涯中，李航更多担任管理者的角色，几乎不搞编程了，但在字节跳动也要自己动手写程序。

张羽在字节跳动是副总裁的职级，只要需要他，即便是一个基层员工都可以随时拉他入群，要求他协助某个项目。

直呼其名，不公开职级，反向上管理，任何人可以给公司任何一个人的业绩和字节范考评打分，普通员工有权利给任何一个人打电话，包括管理层。这些平等状态的实现，既是目的也是手段。最终指向的是信息无障碍流动。

在字节跳动，一切阻碍信息快速流动和共享的障碍物，都被视作“敌人”。谢欣所管理的效率工程部门，专门负责优化公司内部的信息流动。这个部门自研开发了内部办公软件飞书。既能解决实际问题，又好用的工具是必备。

你无法想象，这家公司对沟通效率追求到什么程度。哪怕一个改变的提升效果微乎其微，都不放过。

使用飞书对话，所有人的聊天纪录都显示在左边。因为张一鸣有个理念，交流即创作。工作中讨论半小时的结果就应该是一份文本式的会议纪录。

公司还鼓励群聊，尽可能地最大范围同步消息。初入公司，负责公益的张羽经常会毫无征兆地被拉进某个群，配合其他同事完成某个项目。他也可以快速进入对话序列。飞书有个功能，任何新加入的人，都可以第一时间自动同步此前的全部的聊天内容，从而获得群里讨论话题的上下文。

徐一龙这样描述在字节跳动的工作氛围，“你唯一担心的就是自己的创造力不够，其他任何借口都找不到。”