此外,与同行业其他平台相比,有道获客成本较低也成为一大优势。 以低成本获取在线教育用户 招股书显示, 2017 年、 2018 年以及 2019 年上半年,网易有道的营销费用分别为1. 36 亿元、2. 13 亿元和1. 86 亿元。其营销费用率分别为29.9%,29.2%以及33.9%,保持在较低水平。 而其他平台为了争夺市场红利,在市场推广上所投放的资金则远远超过有道,业内平均营销费用率达到40%。 根据亿欧网信息,仅今年暑假,学而思网校的市场投放就高达 10 亿元左右,猿辅导及作业帮约为4- 5 亿元。 近十家在线教育公司市场营销投入成本合计已经达到40- 50 亿元。其广告投放范围已经遍布机场、火车站、公交站、电视剧、微信朋友圈、自媒体短视频等。 相比之下,有道的营销费用仅处在下游水平。那么过低的市场投放影响有道获客了吗?并没有。 以有道精品课为例。今年该课程客单价在提高近 250 元(目前为 751 元)的背景下,仍有不少用户为其买单,尤其是在 2019 年 6 月至 8 月期间。 根据招股书数据,与同期相比,这两个月该课程付费学生注册人数同比增长51.5%至16. 73 万。K12 付费人数增幅更是高达206.47%至7. 6 万人。 这意味着有道正在以较低的获客成本获得更多付费用户,产生这种现象的原因有两点。第一,有道有自己的流量池;第二,平台保证了课程质量。 网易CEO丁磊曾说过,在线教育是网易一个非常重要的领域和方向,网易会充分利用已有资源对其进行推广。而这个已有资源就包括有道的在线学习工具,比如有道词典。 目前有道词典已经积累了 8 亿用户,再加上智能硬件(有道智能笔、翻译蛋)这样的线下入口,形成一个具有高粘性高质量的用户流量池,并有效向在线教育用户转化,大大降低了获客成本。 如今,有道的平均月活跃用户数已经从 2017 年的 7370 万人增长到了 2019 年上半年的1. 05 亿人。 但周枫也说过,当下流量不再是成就这门生意的一切,脱离了老师的教研、教学与技术谈在线教育都是本末倒置的。 “我们坚持认为产品为王才能最大化实现用户价值”。周枫这么说的,也是这么做的。有道对于教师的选择是十分严苛的,能通过层层筛选留在有道平台上开课的老师还不到1%。 “在这不到1%的优质的老师当中,有道每年会拿出钱、人和资源跟老师一起打磨教研, 打磨产品。我们在 2016 年推出的“同道计划”,用 5 亿去孵化 20 个工作室——去做优质的内容。”可见有道对于课程质量的确花费了不少心思。 这还不是全部,作为一个以搜索业务起家的公司,团队对于技术的重视程度不言而喻,也更懂得如何利用技术提高用户体验。这也是一些传统教育机构所没有的优势。 (责任编辑:admin) |