在杨振华看来,简单的 2 分钟表演形式的确很容易被模仿,但要把整套服务做到极致并不容易。“海底捞火锅服务好大家有目共睹,但下一个海底捞火锅至今没有出现”,服务背后的整套人力资源体系才是壁垒。” 熊猫不走的核心成员都是杨振华创业路上的元老,管理基层人员都是共事十年以上的老战友,线上线下结合运营的经验上也有六七年,“我们过去踩过的 6000 个坑,和每天反省优化迭代出来的团队,是熊猫不走的竞争壁垒。” 在配送员收入上,在快餐店配送员平均月薪 3000 左右的情况下,熊猫不走的配送员月薪为 1 万,是前者的 3 倍。 除了收入外,杨振华会注重提升员工自我价值感。比如外送平台上数以十万的用户五星好评会给员工浏览,让他们及时感受到工作被认可。 (责任编辑:admin) |