蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋透露：“截至 2019 年 6 月底，中国每 10 个支付宝用户就有 8 个使用了蚂蚁金服至少三种服务， 4 个使用五种服务，包括支付、财富管理、小微信贷、保险和信用服务。”

当用户需要解决需求时，如果支付宝能派上用场，占领三个以上的多重场景，哪怕用户在其他产品里消磨时间，到时候也还会回来。支付宝目前集合了转账、还款、理财、芝麻信用等金融服务，出境、缴水电煤费、政府办事、公积金等生活服务，蚂蚁森林、蚂蚁庄园等娱乐活动，几乎把阿里系的整个生态集合在内，成为了一个超级工具箱。

逍遥子此前曾说：“我们的打法是大生态的打法，或者内部来讲，是集团军的打法。阿里任何一条战线，在市场上都能找到非常强劲的竞争对手，但关键是，我们所有人加起来，能创造什么样的化学反应，怎么样建立一个体系的优势，这个是很重要的。”

三、五福里的“心计”

今年的集五福也充分体现了阿里“打群架”的思路。

福卡所到之处，到处可见“阿里动物园”的身影。“领高德好礼，享打车红包”、“上优酷过福年， 0 元抽大奖”，一张张福字变成了喜庆的广告版，阿里系的产品以拜年之名，乘机塞起了各种礼券。

注：集五福活动截图

不过在动辄“百亿补贴”、“二十亿红包”面前，集五福的玩法越来越复杂，集齐的人越来越多，五福的奖金却没怎么涨。

2016 年和 2017 年，集五福的奖金分别为 2 亿元。第一年 79 万人平分了 270 多元。也正因为集齐人数太少，导致骂声一片。第二年，集齐的人猛增至1. 68 亿，最高的拿到 666 元，最少的只有几毛钱。到手的钱太少，也有人因此怨气冲天。

2018 年和 2019 年，奖金池扩大到 5 亿，分别有2. 51 亿和3. 3 亿人集齐了五福。奖金发放依旧采用拼手气的方式，比如，去年中奖金额就多为1.68 和 2.08 元。

参与用户数太大，支付宝就算砸 100 亿，按照去年的人数计算，平均一人只能分得 30 多块，难有实质上的惊喜。打法上，集五福也逐渐被定义成一个“互联网时代的过年方式”，试图成为一种新的文化传承。淡化“谈钱”后，支付宝的目的还是在于拉新和促活，今年的五福就暗藏不少“小心计”。

注：集五福活动截图

集五福的设计有意激活银发人群和下沉市场。

今年的集五福突出了“家”的概念。“全家福”是帮全家还花呗，用户和家人一起组建“我的家”，就可将还花呗的金额从18， 888 元，提升至48， 888 元，“我的家”同时也是今年一种重要的集福方式，用户可以通过“到店消费”等方式获得积分，并获得福卡和兑换产品。

“我以前不参与集福，今年开始主动集了!是什么心理?”张芯自我分析到：“感觉现在集五福这个举动，会让人有一点要过年了的感觉，回家可以和身边人交流，我可以转福卡给他们。”

此前有报道称，从 2016 年到 2019 年，集五福的用户增长了125%，而其中 90 后和银发族的人数增幅最多。而今年，通过“全家一起集福”的玩法，五福有望通过主流用户带动其他家庭成员，“我的家”人数上限是 10 人，这意味着爷爷奶奶、姥姥姥爷、三姑六婆都可以被邀请进入，为支付宝挖掘更多下沉以及银发人群。

海外用户，也是集五福谋划的一块增量。

“福满全球”中，有迪拜哈利法塔、西班牙巴特罗之家、澳大利亚墨尔本之星三个海外城市，也是近年来支付宝在大力推广的市场，支付宝数据显示，过去四年，全球有千余个城市参与集福，其中东京、曼谷和新加坡是参与“集五福”最有热情的海外区域。

这与支付宝 2019 年国际市场的扩张不谋而合。“截止 2019 年 6 月，支付宝的全球用户数已超过了 12 亿。”蚂蚁金服董事长兼CEO井贤栋在去年 9 月的阿里巴巴投资者大会上宣布了这一数据，并表示，“支付宝在 2019 年上半年持续保持20%的增长。蚂蚁金服已经打造了 9 个当地版本的支付宝，中国内地的消费者也可以拿着支付宝在全球多个市场使用支付宝。”

集结 30 万商家，五福还想联动线上线下。