世纪佳缘创始人、91外教网创始人龚海燕　　编者按/她曾是中国在线婚恋市场的开山之人，带领世纪佳缘敲开了美国资本市场的大门。如今，功成名就之后，她重入创业江湖，跨界选择了在线教育行业。

　　有意思的是，她的第二次创业依然没有经过缜密的市场调研，而是如第一次创业一样“一拍脑袋就创业了”。

　　作为创始人缘何离开自己一手创办的公司，再创业其经历过怎样的选择?本期创业人物我们专访了世纪佳缘创始人、91外教网创始人龚海燕。

　　离开自己一手创立的世纪佳缘之后，龚海燕二次创业曾想过做一个整容医院。

　　“世纪佳缘的很多女会员多年不能解决婚姻大事，相貌也是个原因。于是，我就想通过技术手段帮她们解决。”龚海燕说。

　　然而，龚海燕最终没能去做整形医院。

　　让她放弃的是天使投资人徐小平的一句话：“你要想做整形医院，你就要先花3年时间把自己整成范冰冰。”

　　和周鸿祎、雷军、季琦……这些在熟悉的领域反复创业、反复“折腾”的人不同，与邓峰、丁健、鲍岳桥……这些从实业转身投资的人也不同，龚海燕的二次创业，选择的是一个陌生的领域：在线教育，做的是一对一的线上英语教学——91外教网。

　　结束缘于创始人跟不上公司的步伐

　　“世纪佳缘前期最重要的是商业模式的确立，并且迅速扩大规模，得到美国资本市场的认可，相信它是一个有价值的公司。”李莹分析认为。然而在上市之后，企业最重要的指标就不只是规模，而是利润、效率和用户黏性。

　　作为世纪佳缘的创始人，龚海燕推出了网络婚恋的概念，并将这个商业模式成功实践，带领公司上市。她觉得自己在世纪佳缘的历史使命已经完成了。

　　然而，实际上，在世纪佳缘上市之后，龚海燕遇到了以前没想到的烦心事。

　　2011年，中概股受到美国资本市场质疑，全线大跌。世纪佳缘的股价从上市时候的11美元/股，跌到3~4美元/股之间。龚海燕回忆说，那时候，每个季度，她面对投资人的冷眼时，只能不断解释：股价下挫是市场原因。

　　然而，即便市场对中概股整体估值都偏低，投资人所指摘的“世纪佳缘盈利模式过于单一，会员看信收入占到全部收入90%”这一点，却是龚海燕无法否认的。

　　为了把世纪佳缘变成一个更安全的公司，就要创造新的盈利模式。龚海燕首先想到的是延伸产业链。实际上，早在2010年，世纪佳缘就推出了基于婚庆市场的喜鹊网。这个尝试听上去十分符合商业逻辑：世纪佳缘有数千万注册用户，其中一大部分人都是婚庆市场的潜在用户。而喜鹊网的商业模式是婚庆产业的网络导航——将钻戒购买、婚纱摄影、婚礼策划、婚恋酒店……等线下店铺的消费信息搬到网上，通过世纪佳缘将流量引过来，如果形成交易，世纪佳缘将收取交易分账。

　　然而，“喜鹊网有一点类似婚庆业的团购网站，把线下的产品和服务放在线上。但在线婚恋和电商完全是两种思路，隔行如隔山。”雪球财经分析师李莹向《中国经营报》记者分析认为：“首先，世纪佳缘需要去和婚庆产业中不同的商家谈合作、谈分账，然后还要单独推广喜鹊网。这些事情都是世纪佳缘以前从未做过的。所以，喜鹊网一直不温不火，并没有给世纪佳缘带来多少收入。”

　　延伸产业链的努力并不成功，而且世纪佳缘的活跃用户数量也开始下降。于是，2012年3月，龚海燕和她的投资人钱永强、甘建平一起，引进了“互联网老兵”吴琳光加入世纪佳缘，并和龚海燕一起成为联席CEO。

　　就在那段时间，龚海燕偶然看到土豆网创始人王微发布的一条微博里有一句话：“在下一个有趣的梦里再见。”那时的土豆网，刚刚和优酷网合并。

　　股价、创收、效率，客户黏性……龚海燕的每一天都是为了网站的一个个数据而奔忙着。在世纪佳缘工作了10年的她开始觉得，王微的这句话击中了她心中某一根疲惫的神经。

　　吴琳光技术出身，在加入世纪佳缘之后，迅速开发了用户行为分析系统，从数据上得出结论后，决定开发细分市场，并推出独立品牌“爱真心”，而为了提高客户黏性，还开发了网页游戏和读书频道。

　　吴琳光加大对移动互联网的投入，被外界视为世纪佳缘重要的战略转型。至此，中文系出身的龚海燕则逐渐专注于市场、媒体公关等业务。“我也认同，我做市场、媒体公关比作运营和产品更合适。”龚海燕向记者坦承。

　　“世纪佳缘前期最重要的是商业模式的确立，并且迅速扩大规模，拿到‘在线婚恋市场第一’的金字招牌，并且美国的资本市场相信，它是一个有价值的公司。”李莹分析认为。然而在上市之后，企业最重要的指标就不只是规模，而是利润、效率及用户黏性。

　　显然，并不是每个创始人都能一直陪着公司走下去。在2012年12月，龚海燕辞任世纪佳缘CEO。

　　二次创业从置之死地开始

　　和初次创业的动机一样，龚海燕二次创业前也并没有做严格的市场调研，而是源于自己生活中的一个简单需求：去美国面对投资人时英语不好，而在国内报了英语班却没时间去上课。

　　在世纪佳缘上市之前，投行的人对龚海燕说，上市敲钟的时候，很多的企业创始人都会想到创业数年的艰辛，并在一瞬间控制不住自己，嚎啕大哭。

　　然而，龚海燕并没有哭，她觉得自己人生中唯一的质变，就是离开珠海的生产线重返校园，然后考上北大中文系。在她看来，无论是创业、公司上市、再创业，一切的一切，都是人生中的量变而已。在这种量变中，她的创业动机是随性和拍脑袋式的，而这种拍脑袋则是出于自己的需求。

　　2003年硕士还没毕业的龚海燕因为自己“想找对象”，就拿出3万块钱创立了世纪佳缘。后来，她还让自己的博士老公成为“全职煮夫”，以全力支持她创业。“当时他的薪水比我高，他周围的人都反对他辞职，但是我对他说，如果我创业失败了，大不了我们再出去找工作，还怕找不到工作吗?”龚海燕说。