创业者在创业初期往往会经历各种困难：没有用户、成本高涨、员工造反……这些，龚海燕都经历过。但是，她从未因此而焦虑失眠。龚海燕觉得自己的乐观很像她奶奶：94岁的老太太，数年以来一直是十里八乡知名的媒人，如今仍然酷爱用ipad打麻将，尽管人生经历十分坎坷。

　　和初次创业的动机一样，龚海燕二次创业前也并没有做严格的市场调研，而是源于自己生活中的一个简单需求：去美国面对投资人时英语不好，而在国内报了英语班却没时间去上课。然后，“一拍脑袋”，她决定再创业，以满足与她类似的需求。

　　2013年初，龚海燕租下北京市海淀区五道口华盛大厦的几间办公室作为再创业场所——各大培训、留学机构都在这里扎堆。然而，由于租金昂贵，她只签了6个月的合同。

　　很多人劝龚海燕低调一些，让一个创业公司太早站在聚光灯下，一旦失败，她自己就成了一个笑话。“我就是要置之死地而后生，让所有人都看着我。何况，失败了又能怎么样呢?”龚海燕觉得，自己并不害怕失去大学毕业之后得到的任何东西，无论她以后再做什么，都不可能再回到噪音弥漫的流水线上去打工，也不会回到烈日之下的稻田里了。

　　“我可以再去找个工作，我能管市场、媒体，怎么也是个VP吧，我的生活依然继续，每天都有新的事情发生，我的失败很快会被忘掉。”龚海燕的创业心态一如既往地乐观。

　　从轻公司到重公司的考验

　　在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。

　　表面上是跨界创业，但龚海燕始终觉得，自己的二次创业和第一次创业之间还是有着很多的联系。比如，“都是互联网形态，都是匹配制，都是面对个人消费者。”

　　如今，龚海燕新创的91外教网已经做了两个多月，用户只有数十个。“后来我知道网上花店roseonly，‘你一生只能送花给一个人’，今年2月7日才上线，一天就有几百单，我就开玩笑说，这个生意应该我做，流量成本很低。”龚海燕笑着说。然而，“开弓没有回头箭，我已经骑在老虎身上，下不去了。”

　　龚海燕选择的在线教育，是目前教育行业中最热门的概念之一。记者了解到，91外教网的模式是先招募外籍教师，让他们为中国客户提供一对一的英语教学服务。这一商业模式的优点是省去了场地成本，将教学过程放在了网上，客户学习有一定的便利性。

　　然而，真刀实剑的创业一开始，还是有很多的事情出乎龚海燕的预料。“以前我觉得91外教网会是个轻公司，然而做了才发现是个重公司。世纪佳缘是会员的自助平台，付费之后，男女双方都是自己联系，推荐对象也是程序推荐，平台企业非常省事。而现在，老师和学生我都要操心。老师的招募、培训、管理是一方面，学生的注册需要前期的营销，注册成功了，还要联系学生，测试他的电脑环境。有时候，学生留一个电话，可能一直联系不上。你跟老师约好了时间，然后跟用户约时间，而用户则完全有可能放鸽子。另外，即使你送他一个免费测试之后，还需要课程顾问去跟进。从测试到付费，还有一个转化率的问题，不可能所有人都付费。然后，用户付费买了课，所有课程上完，收入才能确认。”龚海燕说。

　　在深入教育行业之后，龚海燕才逐步了解到：一对一模式的致命问题是成本过高、利润很低。虽然91外教网并没有开设实体教学点的投入，但服务器带宽、技术人员的工资等，同样会随着企业规模的增长而增加。

　　事实上，线上教育的概念很热，但是至今一直没有独特、成熟、创新性的商业模式，业内企业都在探索，91外教网更是如此。

　　龚海燕坦言：“企业在规模化、商业模式方面，我还有很多问题没想清楚。教育是个比较深奥的行业，包括如何抓取流量，怎么投广告，我一拍脑袋扎进来，很多东西都要从头学起。”

　　很明显，龚海燕的二次创业并不轻松，前面有太多的困难和不确定在等着她。然而，向来乐观的龚海燕对此却不以为然：“就是如此，我才觉得那种兴奋、充实的日子又回来了。”

　　创业观察

　　二次创业需要理性

　　当面对“IT和互联网行业，是不是已经不再适合普通创业者”这个问题时，马云坚定地回答：中国的IT和互联网才刚刚起步，充满着机会。

　　“做实业，最重要的是对机会的把握，一旦发现了一个机会，就要义无反顾地追下去、做到底。但是，创业的成功率很低，最多10%左右，一不小心就成了分母，成为分子的可能性很小。”在金沙江创投合伙人丁健看来，“创业就像玩拼图，创业者可能一开始什么都没看清楚，只找到一个图块，觉得自己有兴趣、有能力，就开始动工了，边拼边找其他的图块，想到哪儿做到哪儿。”

　　然而对于二次创业，创业者在方向性的选择方面则明显更为理性。“成功的二次创业者，往往会选择在熟悉的领域二次创业。这样，以前成功或失败积累的经验、资源、人脉，都能够继续发挥作用。”雪球财经分析师李莹认为，周鸿 、雷军、陈年等人的二次创业，都是在原有经验的基础上，理性地对新项目进行了各种论证和市场调研。

　　反观龚海燕，二次创业进入的却是一个自己并不熟悉的领域，而且可能面临的竞争还很激烈。“91外教网的商业模式，踩上了最热的在线教育交互概念，但是，这一模式还有盲点。首先，一对一如何规模化?其次，在网络上和外国人聊天，如今不是一件很难的事情，你让客户付费，还是要有一套过硬的教学产品;其三，英孚、华尔街英语等英语培训巨头，都有一对一课程，他们的资金实力雄厚，门店也多，新生的在线产品怎么跟他们竞争?”在李莹看来，新生的91外教网面临的挑战是很大的。但是，她也认为，再好的模式，如果没有人去运营也等于零。因此，归根结底，创业者本人还是最重要的。

　　从在线婚恋到在线教育，龚海燕就像一个玩着拼图的小孩子，从自己生活中看到一个机会，就会马上执著地动手。而当她无法再从这个游戏中找到兴奋的感觉时，她会选择全身而退，继续寻找着新的拼图。

　　跟龚海燕有着相类似创业感觉的，应不在少数。比如联众创始人鲍岳桥也曾表示：“被聘为CEO的我成了职业经理人。那时候的工作令我头疼，我从这份工作里找不到成就感，也不喜欢这样的生活。”