痛定思痛，小美认为，运动APP的用户之间根本不具备社交基础，不应当以朋友圈的方式驱动内容，而爱运动爱健美的用户其实是非常有“晒”的欲望的，于是跟产品深度碰撞后，决定尝试以内容的形式切入，通过“每天话题”栏目，同时申请少量预算作为奖品，在每次话题中进行评选，比如“最美跑者、最佳腹肌、最快夜跑”等等，奖品奖励前几名，从而刺激用户喜好攀比的心理产生内容。

　　然而改进后，每天话题的参与者比例依旧很低，莫非“物质加攀比”的双重刺激均无效?小美细心的查看后台数据，发觉虽然参与话题的人数少，但话题的阅读量亦不高，计算了参与人数与阅读人数的比例，其实“知道此活动的人”，参与率非常高!于是小美建议产品将下个版本改进中做个微小调整，每当用户运动完弹出运动轨迹时，即刻询问用户是否参加当天的有奖话题……

　　通过这次调整，整个话题栏目终于活跃起来，而社区内容也逐渐丰富了……

　　随着新一轮融资的到位，产品也逐渐成熟，公司打算加快产品推进步伐。考虑到爱运动的用户在高校、运动用品店的覆盖率都比较高。于是让小美负责进军高校战场进行试点，另外应聘了一名商务运营的同事负责运动用品店进行商家合作谈判。

　　小美考虑到高校大学生群体“活跃、喜好传播、以及热衷恋爱话题”的特点，结合运动产品的特质，脑洞一开，策划了“追女神”活动，当然，这次是利用奖品、以及“女神”们的攀比心理在微博、朋友圈拉票让更多的男生参与“追”她活动。当然，这个过程中小美需要招聘高校实习生、协调技术、设计支持、处理高校公关等等诸多事宜。

　　活动结束一周后，小美盘点了下活动的总支出、整体人力成本、计算了下新增用户留存率，发觉高校推进策略是个非常高性价比的推广策略，于是总结改善了过程中的不足，并招聘两名新人，一人协助在其他高校复制类似活动，另一人则持续制造社区话题让新用户沉淀下来……

　　*虚构案例，细节有所简化，现实运营中会更多琐务

　　从上述的运营场景中，我们回顾下前面对运营的定义，一一对应下运营场景，就很容易理解了：

　　以特定产品为运营对象：运动类APP，这决定了用户类型

　　以企业阶段性发展为导向(这虽是Leader思考的事，我们能理解则更好)：尚未获取融资前，且产品优势不明显，以提升产品成熟度为核心;获取融资后，以活动运营、商务运营快速拉新用户，抢占市场。

　　运营资源的配置(Leader思考)：小美的策划及创意能力适用于活动运营，并为之调拨必要的活动经费;商务运营则另外招聘专人;活动运营兼具拉新及活跃社区的使命，商务运营更侧重于拉新。

　　运营实施：小美基于运营要求请求公司的技术、设计资源协助活动，并全程参与活动现场。

　　运营优化：小美的任何运营策略都通过数据反馈进行分析、总结、寻找问题进而改进，比如趁着用户刚跑完最有参与兴趣时推出活动

　　提升用户与产品的关联度：通过社区话题提升用户活跃，使工具型产品附带社交属性，强化对用户的影响力，让不少用户乐意向其他用户主动推荐产品，慢慢培养成生活的一部分。

　　同样的，无论你运营任何产品、或者公众号、个人、品牌、甚至尚未成型的产品，都可以套用上述运营的本质定义。

　　从上述的典型运营场景中，我们可以总结运营工作的整体运作流程：

　　至此，相信各位应对运营工作的内涵及来龙去脉有一定程度的认知了，以后接到运营事项时，起码很清晰有哪些必须考量的核心问题了：

　　比如，无论执行任何运营策略，在之前，都必须反复确认清楚——目标到底是什么?是验证某个区域市场的用户质量、还是验证某个新的拉新手段的成效……怎么验证?

　　又比如活动运营，你会考虑运营资源是否能够支撑起整个活动，预算够么、关键环节能否申请到么、整个活动下来获得的新用户划算么、是否值得复制、固化为常规运营事项等等。