如果我们定位是新妈妈群体，那么在幼教的内容中夹杂一些“体谅做妈的”、“抨击做爸的”的内容，是较大可能引起她们共鸣进而转发的。

　　3.目标导向意识

　　目标导向可说是运营人最最重要的意识之一，但从后台咨询我的问题来看，很多运营人都对“当前阶段性目标”没有概念。

　　对于运营专员，阶段性目标通常有：

　　维持或提升某类内容的阅读率、转发率;

　　维持或提升电商的访问量及转化率;

　　维持或提升某时期的新增用户量;

　　提升某功能某块的用户活跃率;

　　某新渠道拉新用户的尝试及性价比评估;

　　某新方式激活用户活跃率的尝试及性价比评估……等等。

　　比如幼教公众号的例子，我们启动运营时，一定要先制定一个阶段性目标，比如第一个月需要增粉多少，准备投入多少活动预算?有明确的目标运营人才能有清晰的行动，也能够“逼着”我们持续的调整、优化运营策略。

　　4.渠道梳理、评估

　　对于独当一面的运营专责，当我们接到一个阶段性目标时，通常是要自己去评估各种用户接触渠道、评估它们的性价比、接触方式，并尝试按照优劣排序开展接触。

　　比如幼教公众号，我们可以调研穷举下：

　　接触辣妈的线上渠道有：母婴社区、社群、其他母婴公众号等;

　　线下渠道则有：幼儿园、母婴奶粉、玩具商超、妇幼医院、公园游乐场等等。

　　我们需要竭尽所能的收集各种渠道的用户密度、接触方式、接触成本等等。

　　比如在商超，可以考虑跟商家合作，摆放易拉宝;而在人来人往的医院、游乐场则可以采用地推的方式等。对于线上引流的渠道则要评估该社区的规则，如何最大程度的利用内容引流等。

　　5.创新机会

　　绝大多数运营人在确认了目标、渠道之后，第一反应通常就是借鉴或采用“业界优秀运营实践”，然后埋头实施。然而我们切忌疏忽了2点：

　　业界案例大都是过度简化，你看到的未必是核心

　　有效创新一旦成功，带来的价值是指数级增长

　　比如，假如你计划在某个母婴平台做个广告合作，如果按照常规手段，以送礼品的方式吸引用户，这种策略已经满大街了，一时效果虽然还行，但大量实践证明，这样的用户忠诚度极低。

　　然而，如果你能停下来，想下大量夫妻在孩子出生后的各种敏感矛盾，兴许能想到以敏感话题PK的角度切入，以内容活动的形式与对方平台展开创新合作，不仅成本较低，还能把自身平台的核心优势彰显，获得新用户的忠诚度极高。

　　综上，我们运营人在实施运营策略前，养成一个“暂停-思考是否存在创新机会”的空间。哪怕一时想不到，但这种创新意识本身就是对自身脑力的一次高强度训练，持之以恒，受益匪浅。

　　而一旦创新成功，无论对公司还是对你个人的品牌增值都是无价之宝。

　　6.统筹策划

　　无论我们准备就某渠道展开用户拉新，还是通过某种策略激活用户或者达成某类商品的成交率，都需要事先做好计划，包括：整个流程涉及到哪些参与者，各自的分工是什么，什么时间节点完成，需达到什么质量，整个用户参与流程是否测试过，是否顺畅等等。

　　就拿制作一个放在店面的易拉宝二维码，就需要认真思考：

　　什么样的内容比较吸引用户注意，简短的文案要怎么写，宣传册摆放在店里的哪个位置最好，易拉宝的制作时间多久，是否有其他注意事项等。

　　7.数据目标识别、埋点

　　当我们每次实施运营策略的目标定下之后，意味着这次的需要验证的目标也确定了，而我们运营人要思考的就是：

　　针对目标，现有的资源、条件能否捕获到相应的反馈数据?如果不能，还需要在哪些环节进行数据埋点，是否需要研发协助?

　　比如扫描二维码，就要考虑给不同渠道的二维码添加不同的识别参数，这样就能统计从不同渠道获取的新用户数。

　　8.投入产出比评估

　　这一点，虽说是运营经理级以上的人员特别需要考虑，但李少加认为，作为一个优秀的运营专员，也可以培养这种透过投入产出比进行自我评估，从而进行“运营迭代”的工作习惯。

　　另外，我们运营人最好养成每天记录运营日记的习惯，总结每天的运营得失，记录关键数据。

　　9.用户需求持续追踪

　　后互联网时代是历史鲜有的跨界竞争异常激烈的时代，比如知识类产品可能会与健身类、娱乐类产品引发竞争。这意味着，用户的内在心理需求变化极其微妙、快速。而一旦产品无法跟进满足这种微妙的需求变动——意味着game over。