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小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌(2)

时间:2017-09-27 11:56来源:我来投稿获取授权
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而小米公司的全球电商市场份额在2016年8月份的时候达到1%,别小看这百分之一,就是这百分之一,使其成为了全球第八大电商,这其中,小米商城功不可

  而小米公司的全球电商市场份额在2016年8月份的时候达到1%,别小看这百分之一,就是这百分之一,使其成为了全球第八大电商,这其中,小米商城功不可没

  

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

  资料来源:艾瑞APP指数

  

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

  资料来源:ASO100

  在中国万物互联的大环境下,电商竞争如此激烈的情况下,小米公司的电商之路充满挑战和机遇。面对消费者商品+服务+内容的新需求,面对数字经济的技术革新,面对变幻莫测的市场风云,从现在的情况来看,小米抓住了电商行业的发展趋势,所以有了现在不错的成绩。能否有更大的发展,且看时间验证。

  二、产品分析

  1、产品基本功能结构图

  为了让大家更详细直观的了解这款APP,我整理出了小米商城的基本功能结构图

  

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

  从框架层来看,小米商城的导航栏包括首页,分类,发现,购物车,我的四部分。作为电商平台,商品信息主动展示是非常有必要的,因此,从【首页】和【分类】入口都可以直接到达商品展示及选购界面。

  【发现】功能则提供一些优质内容干货,增强平台的情感属性;在【购物车】和【我的】可以查询基本的订单,物流,个人权益等信息。各内容信息分类划分明确,内容与内容之间以轻盈的边框线相隔,看起来整齐统一。

  另外,功能层次数少,操作路径短,相比较其他电商平台,更显简约而不失品质感;从上手体验来看,界面响应迅速,算的上一款轻应用。

  2、用户使用流程图

  我简要罗列了下购得一部小米MIX2的使用流程图

  

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

  可以看出:想要在小米商城购买一款小米MIX2是非常容易的,选购路径多样化,整个流程也非常顺畅清晰;并且在关键节点处,会有特殊的标记来提醒用户进行操作,如加入购物车时会有手机缩略图飞入购物车按钮的动态演示。更多的细节处理,也使得整个交互过程非常舒服。

  3、功能体验分析

  核心功能

  在这里,我复盘了自己的一次小米商城购物过程,也即作为电商平台的核心功能——用户完成在线购买商品的行为。

  (1)首先打开应用进入主页的时候,会有一个进入页的等待,在这里会有一个产品促销优惠的信息展示,然后再进入首页。

  体验优点:对于喜欢的产品可以第一眼就能了解到相关的优惠价格,刺激用户购买欲。

  体验不足:进入页面的等待时间过长,消耗用户的耐心。

  (2)进入首页以后的信息展示部分,可以明显感觉到小米商城界面设计及视觉设计非常出色,主色调为小米橙色,产品信息背景色调以白烟灰、珊瑚红、驼色等清淡颜色为主,各内容模块界限清晰,整体格局整齐划一。

  体验优点:除了比较好的感官体验外,因为商城产品都是自家产的,所以广告和营销的味道也很淡,给用户心理上一种亲切舒服的感觉。

  (3)在选择购买的产品时,信息主次分明,关键步骤以橙色和大按钮结合突出重点。在这里有一亮点,小米商城的产品信息、参数概述等内容设计感非常强烈,突出细致美。据说小米公司有一支技术精良,体系庞大的图片处理团队,这个从小米产品理念也能看出。

  体验优点:这些精细的图片展示,和细节体验,展现了小米商城APP的设计美,也能很好的带动用户的体验的情绪。对于用惯了淘宝的用户来说,这种设计无疑是一种强烈的反差体验。

  体验缺点:新品仍然需要抢!抢!抢!,,等! 等!等!

  特色功能

  在使用小米商城的过程中,我还发现了两个比较有意思的功能——零售店和小米众筹

  (1)零售店

  在分类选项当中有一个零售店功能,在这里会根据用户所在城市定位,显示出附近的小米之家线下零售店,并且通过店内实景图片展示,地图位置显示,距离用户公里数,营业时间等信息展示,将线上线下 新零售更好的融合到了一起。这对于不同的用户体验需求有了更全面的满足。并且还支持签到服务,用户在线上签到,可在线下抽奖。并且对于用户的签到有记录,通过成就获得来拉近用户与新零售模式的距离。

  在这里有个小小的改进建议:如果可以加入VR技术,使得线下店的信息更丰富有趣一些,那想必是极好的。

  

小米商城产品体验报告:一不小心干大了的电商品牌

  依次为产品展示页面,图文介绍页面,零售店页面,零售店签到记录页面

  (2)小米众筹

(责任编辑:admin)
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