JJ Ying：对，我在惠普做了4年，被问过无数次这个问题，打印机不是 USB 插上去就可以打印的吗?需要什么 UI 界面?当时在国内，不管是企业还是家庭，人们大多用的是没有屏幕或者是简单的液晶屏幕的低端产品，但在欧美国家，他们会用到更多高端打印机，那些产品就带有彩显操作屏了，我就是在为那套产品线做设计。

　　当时我设计的一个打印机，有一个 4.2寸屏。从简单的设置，到联网安装各种 app，再到读取各种的内容，你都可以在打印机的操作面板上完成操作，我当时做的就是这种操作屏。

　　当时做这个产品的时候就知道这是一个夕阳产业，我在惠普是 08 年，正好是智能手机高速发展的一年，什么东西都流行往手机里塞，打印机的使用场景越来越少。当时我们都拼命想各种创新点，怎么跟中国的国情结合，激发大家的打印量，事实情况是，在个人用户领域里，打印量逐年下降，这种趋势作为一个小小的设计师是一点办法都没有的。

　　△ JJ Ying 在惠普为「世界上第一台联网打印机」所做的 UI 设计

　　UX Coffee：从 08 年到 12 年，也就是你在惠普做的这四年间，IT 行业发生了很大的变化。智能手机迅速普及，势不可挡。你当时身处惠普，做着正在下行的打印机，你个人当时是怎样一种感觉?

　　JJ Ying：那四年可以说这个行业是腥风血雨吧。从 07 年 iPhone 面世之后，IT 产业进入了一个不管用什么词来形容都不过份的疯狂时代。以前我们做私活，接的都是 PC 端上的软件，从 07 年之后，大家做的都是手机 APP 了。凡是那些能和移动端搭上边的设计工种，工资都蹭蹭蹭地往上窜，是翻倍翻倍再翻倍的那种。那几年 UI 这个职位也变得非常火，有很多人涌进来做这个事情。

　　UX Coffee：这个行业的变化对你个人有什么影响吗?

　　JJ Ying：对我个人来说，会有一种比较嗨的感觉。为什么说嗨呢?因为有很多人和我做一样的事情，感觉自己身处时代的洪流之中。但另一方面也有一些危机感，比如说，比我晚入行的朋友工资都蹭蹭蹭地往上涨了好多，而我自己的工资四年都没动过。人家做的东西也很火，我自己做的东西却都是不温不火的，很多东西国内的用户压根都不会用到。那时候心里多少有些失落吧。

　　输入法设计——方寸之间也有大文章

　　12 年，JJ Ying 离开惠普，加入百度。在加入百度这四年多时间里，他经手的产品线包括，百度浏览器，百度地图， 移动搜索，和百度输入法。这其中，他对百度输入法这个产品的感情尤其深厚。

　　JJ Ying：在我加入百度输入法团队之后，有很多人问这个问题「输入法能做什么设计啊，你不会每天做皮肤吧?」这个问题比较尴尬，因为确实挺难跟别人解释。你可以说输入法设计很枯燥，但对我来说，它很有趣。

　　我觉得设计师分两大类，一类喜欢去做完全新的东西，这种人可能适合去 agency，每次接触到的项目类型都会不一样;另外一种人，他们做项目就像带孩子一样，喜欢一点一点地去打磨设计细节，可能这些细节大部分人都不会注意到，但是他就很享受这个过程。哪怕这个东西看起来有点枯燥，但是他会做得很嗨。我说的这两个例子可能极端了一点，但做输入法设计其实就比较适合后一种设计师。

　　输入法是非常注重体验的东西，其他很多产品你做一个改版，用户可能一开始骂两句，用几天也就习惯了，过了一个月，就不会有用户记得改版过了。但是对于输入法来说，按钮的间距哪怕差 1 个单位，用户也会有很明显的感知：「哎?这怎么按不准了?」输入法改版是一件很困难的事情，这对设计是一个很大的挑战，但是也有很多乐趣，每次你挑战的东西真的就在方寸之间，在一个非常小的豆腐块里去做文章。

　　△ JJ Ying 在百度输入法团队做的 app 图标

　　UX Coffee：你做过的设计改动里，有没有什么是测试结果和你一开始设想的不太一样?

　　JJ Ying：这种情况挺多的。之前做 Mac 输入法的时候，我当时提了一个功能，当时起的名字叫「安静模式」。根据我们的调研，我们这个产品在 Mac 上的用户基本上就两大类，一类是程序员，一个是设计师。程序员差不多 80% 的时间是泡在代码编辑器里面的，设计师 80% 的时间是泡在 Photoshop、Sketch 这种软件上面的。但是在这两类软件上，用户没有频繁输入中文的需求。