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用户引导-让设计不再小透明(3)

时间:2017-11-10 10:05来源:我来投稿获取授权
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与遮罩式相同,弹窗也能达到很强的引导效果且对当前操作具有很大的阻断力。通常以文案配具体操作的形式呈现,可辅助搭配图片烘托主题。需要用户有

与遮罩式相同,弹窗也能达到很强的引导效果且对当前操作具有很大的阻断力。通常以文案配具体操作的形式呈现,可辅助搭配图片烘托主题。需要用户有明确的选择后才能关闭弹窗。

  激励引导(任务激励/榜样激励)

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激励引导常见的有任务激励和榜样激励。任务激励是通过让用户做特定的任务从而获得相应的好处,是APP拉新、促活惯用的方法。榜样拉新则更偏向心里战术,比如给自己的偶像打榜,激发起人性的好胜心通过购买数量的多少来表达对TA的热情。

  自体变形

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自体变形是元素自身发生改变,可以是纯视觉上的也可以配合动画效果。它没有额外增加其他元素,也不会像膏药一样覆盖在页面上,只是通过效果变化达到与同组的其他元素作区分。如上图淘宝首页中天猫国籍的动画形式。

  引导的强弱与频率

  根据出现时是否有阻断、消失时是否需要操作,我们可以划分出不同强弱的引导提示。

  弱提示通常情况下它的出现不一定能让每一个用户都注意,或者不需要让所有用户都完整的了解。这样的提示不会阻碍用户当前的阅读和操作行为,还可以自动消失;强提示需要用户一定注意到的,它会阻断用户当前的使用且需要有明确的指定操作才能消失。

  频率,是指单位时间内完成周期性变化的次数。是确定了引导的触发点和类型后,另一个不可忽视的思考要素。

  引导的形式太强会干扰用户当前操作,太弱又可能被忽略。即使用户真的看到了,也可能遗忘掉。为了能让引导的存在不只是满足一下设计师自己的心理诉求,我们也需要把握好它出现的频率,尤其是类似toast、浮层这种很容易被忽略的引导。

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在云音乐的最新版我们引入了截屏分享功能。虽然分享浮层出现后3秒会自动消失,但为了防止每次截屏都出现浮层给用户带来干扰,我们在设置页里加入了功能开关。那么问题来了,如何告诉用户有开关这个事情呢?

  我们的做法是:功能上线后针对所有用户,首次手动取消浮层时(点击浮层右上角的“×”、点击半透明遮罩)即toast提示“可在设置中取消截屏分享提示”,之后每累计手动取消3次提示一次。

  注意事项

  保证引导的有效性用户引导是对产品内容以及形式的辅助说明,存在即要有意义。

  触发场景准确用户在浏览/操作时都有一定的使用场景,根据场景触发相应的用户引导,保证在用户需要的时候出现引导,才能达到接受度的最大化。

  简单易懂,突出核心不论什么类型的引导,它们的目的都是为了让用户更好得去使用产品、减低认知和摸索学习的门槛。复杂繁琐的内容会给用户带来压力进而失去耐心,也很容易就被遗忘。

  与产品基调一致用户引导的视觉风格、语言表达要与产品定位、产品理念相一致。因地制宜的前提下保证全局的一致性,切记没有克制地随意发挥。这样的好处是可以让用户在看到引导的时候对产品有一个大致的基调认识和感受。

  啰嗦了这么多,文章的末尾臭脸君突然想感慨一下用户引导是什么:是在对的时间遇到对的你~~

  作者:任轶网易云音乐交互设计师,现负责iPhone平台交互设计。热爱绘画、烹饪、手工制作,梦想能有一间自己的小作坊,漫无目的地打磨生活。

(责任编辑:admin)
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