为什么事件驱动不如关系驱动?因为你没有认识的好友、没有关系在里面。所以许多社交公司首要准则就是不让单个用户进来，而是让他带着关系链进来，只要超过一定的好友数就活跃得很好。

　　那么反其道行之，如果没有关系链，我们可以推动他认识更多人吗?当然可以。像脉脉和赤兔这些职场社交网络，他们拼命告诉你，你可能还认识谁。在陌生的弱关系中，一旦用户认识的人超过一定数字，就能够活下来。

　　社群运营带来收入增长

　　社群社交对于运营的触动和影响还会带来什么数据?还有一个指标就是单个用户帮你赚的钱，这个指标有两个解读。

　　首先是钱，比如运营直升机如果有十万粉丝，只发公众号文章，它的收入大概平均一个粉丝每年帮它赚36.5元。

　　如果运营直升机变成一个社群，它的收入变成每个粉丝每年帮他赚465元，这是它的收入变化。

　　再换一个图，把单个粉丝帮助赚钱的概念，转化为单个粉丝带来的市值。因此当用户在这里有小圈子，跟更多人认识时，就会影响企业的市值。

　　陌陌在2013年之前日活不到300万，当时他们做了产品决策，允许三个地方建群：写字楼，住宅区，学校。

　　到了年底它的活跃用户是一千万。2014年5月，它有5000万的活跃用户。因此他在一年内，利用用户、社群及认识好友的存在，直接实现三级跳。

　　用户大量召回带来的帮助，可以通过数据看得很清楚：现在它的单个用户已经是102美元了。

　　再举个例子。前两天鹿晗公布恋爱，我在人民大学给研究生讲课，有两个姑娘说是鹿晗的粉丝。

　　我说你算不算铁杆粉丝?她说不是，早想走了，之所以不走是因为那个群里有她的小*妹，不好意思走。

　　对于用户来说，如果有好友在，对他的活跃和黏性有很大影响，还有助于用户快速增长，带来更多定单转化，赚更多钱。

　　小群更活跃

　　接下来看两个图。上面是ADMaster做的新浪微博某个大事件的图谱，下面是上海一家公司做的微信重大热门事件的图谱。

　　可以看到触发某个事件后，像菜花一样。

　　我们如果开展一个运营活动或事件，如何带来更多新增、更多比例的活跃和转化?这取决于大家的推荐资源和广告、宣传位，还取决于中间这个“人”。这个“人”是谁?

　　有个案例，2013年河狸家和碰碰合作，团队找这个“人”是谁?是一个很普通的员工。

　　这个用户一个很简单的分享，在一个新增的圈子里起了很大的推动作用。因此得出一个结论：90%以上的用户活跃在20个人以内的小圈子当中。

　　所以人人想进大群，人人只想在小群中活跃。

　　为什么想进大群?因为大的种族部落更安全，所以找安全感，扔广告还有更多人看;

　　人人只在小群中活跃，小群中彼此都认识，这是人们留存和活跃的基础。

　　所以如果想让用户更活跃，就让他认识更多活跃的人、邀请更多好友加入，而且互相的信赖是定单转化的基础。

　　我举个例子，我住的小区旁菜市场被取缔了，老人们买不到菜。

　　有一天有个瓜农冒着被抓的危险，开车去卖。几个老太太们发现了，发动小区里所有老人，一车西瓜全包了。

　　因为这些老人在菜市场买了很多次菜，都认识瓜农，所以一个人过来撬动整个小区的老太太。

　　像全民K歌，唱歌难听不要紧，家属可以忍;王者也是一样，坑货召人不容易，王者就很容易，就是这个原因。这是定单转化的基础，因为信赖，频繁互动。

　　我凭什么分享扩散?很多信息是因为大家讨论多了产生许多有意思的信息，从而被扩散。很多时候大家讨论社群，其实不是讨论大的社群。

　　社群是看用户在小群当中有多活跃，愿意买东西，愿意挺你。这三点是小群提出的社群优秀与否的三个标准。

　　刚才那两个图谱，有一个很简单的结论。这么大的活跃量、定单量、转化量以及新增量，只需要搞定其中1%的用户，就可以搞定一半的参与量。