大众点评做了一个很好的示例:我们搜索「牛栏山」(“牛栏山”是一个地名,同时也是酒的品牌)。大众点评搜索内容包括店铺名、地点和推荐菜,那么可能会有3种搜索结果: 名字中含「牛栏山」的店铺。 位于牛栏山商圈的店铺。 推荐菜中有「牛栏山」的店铺。 大众点评对结果列表做了适配,显示出命中搜索词的推荐菜(平时并不会显示),符合用户预期。
△ 大众点评的结果与搜索词对应 排序与筛选:排序与筛选维度与业务类型密切相关,不同行业差异较大。大致来说,排序有时间、距离、热度、价格、销量等维度;筛选维度则更加丰富和个性化,甚至会根据搜索内容进行变化。 一般排序功能会放在搜索栏与结果之间,便于切换。但有些App(主要是国外App,如亚马逊、YouTube),将排序功能收起,操作便利性不如前者。 筛选项维度少时,可以将筛选(与排序一起)放置在搜索栏与结果之间,点击后以下拉菜单的形式出现;若维度丰富,一般使用侧边栏形式。需要注意的是,多个筛选维度的叠加可能会导致结果过少,前置筛选结果数量是个不错的办法(如网易考拉海购)。
△ 排序与筛选 无结果或少结果:出现无结果或少结果时,可能有这几种情况: 选择了错误的分类 输入错误 搜索结果少或无 对于前两种,可以提示用户,或者自动帮用户纠正错误;对于后一种,一般会匹配相关结果进行补足,或者提示用户更换关键词、扩大搜索范围、进行订阅等。 例如58在搜索结果不足时,会引导用户订阅,当搜索结果更新时,会向用户主动推送。
△ 结果不足时,补足信息+订阅引导 2. 更多搜索方式 随着技术的发展,搜索方式越来越丰富。 比如语音搜索,不但为视力不佳的老年人提供了一种友善的方式,也适用于一些输入不便的移动场景。比如导航类内置语音搜索,可以在驾车途中实现路况查询、地点搜索、路线规划等功能。另外在一些音乐类App中,可以带入音律,实现「听歌识曲」,甚至是「哼唱识曲」。
△ 语音搜索 借助图像识别技术,图像搜索也得到了广泛应用。百度的「以图搜图」,可以搜索相似图片、追踪图片来源、获取不同尺寸的图片;小猿搜题的「拍照搜题」,利用OCR技术,进行快速识别,省去了输入的繁琐过程;淘宝等电商的「拍立淘」,一方面可以搜同款商品,一方面在无法准确描述商品名称的时候,也能进行搜索。
△ 图像搜索 结语 各个App采用不同的设计形式,本质上是因为它们对搜索功能的定位不同。 文章中已拆解分析了各种设计形式,希望能给大家带来一些启发。限于篇幅和自身水平,一些内容只是稍作介绍,更深的应用还需要大家去探索。 实践出真知。一方面,我们接触到一个App,可以从搜索的具体形式,来反推它的功能定位和应用场景,并且思考是否有更优的方案,以此提高自己的思辨能力。另一方面,在今后的设计实践中,我们应该从功能出发,综合考虑业务类型、功能定位、目标用户、应用场景,选用最合适的形式,提升搜索体验,让用户搜得更快、更准、更舒心。 (责任编辑:admin) |