从互联网层面的成长来看，桔子理财新手任务是在重点引导用户完成“渠道导入→注册→首投→传播”的主线流程转化。完成这样一个深度的操作过程后，用户对平台肯定是比较了解和信任的了(投入金钱&投入人脉关系)，这样用户离开平台的成本就变得更高了

　　从金融层面的成长来看，周周升属于短期高收益产品(7天后可赎回，年化最高8.39%)，爱定存的期限从1个月(年化收益率5.5%)到12个月(年化收益率8.29%)不等，而且用户为了追求高收益，往往会倾向于投资期限较长的产品。

　　买入定期产品后，只有VIP用户有提前赎回特权，普通用户无法提前赎回(成为VIP用户需要在平台上的投资金额达到一定规模)，这样也进一步提升了用户在平台上的留存率

　　从激励的倾向性上看，可以看出桔子理财和京东金融具有比较明显的不同。在上例“京东金融任务体系拆解”中，对于“邀请好友使用京东金融APP”给予的是50个金币的中等程度激励，而在桔子理财这里，是给予400个桔子的最高强度激励。京东金融由于背靠京东商城，用户体量大，业务复杂度高，所以重在引导用户在各业务体系内的转化和活跃;桔子理财属于创业型平台，用户渗透率相对较低，所以重在扩大用户规模，更多地圈进用户后，再谋求转化

　　我们平时在做竞品研究和运营手段借鉴时，这样的背景性因素往往会被忽视，而直接照搬别人方法的结果，往往就是“七分看运气，三分看财力”，这种情况应该尽量避免。

　　综上，在不断完成任务、获得成长的过程中，用户获得了更多的权益和心理满足，平台也获得了用户的活跃和忠诚，在这里可以看到，一个好的运营策略设计，能够让用户和平台都获得双赢的。而用户成长体系的搭建，又穿插着“利益”、“荣誉”、“情感”、“安全”的种种套路，对人性弱点的窥探，在这里体现的淋漓尽致。

　　Part4. 落地配套原则

　　在充分把握用户行为的基础上，为了最大限度地发挥用户增长模型的效能，我们还需要有配套的指导原则和措施：

　　一切从实际出发。任何方法或模型，都要基于公司的行业属性和当前发展阶段来使用，这是一条基本原则。彼之美味,吾之砒霜，尤其不能简单粗暴地照搬友商的方法。最典型的例子，是上文提到的京东金融和桔子理财对老拉新的激励程度差异，体现的正是这条原则

　　使用PCDA来验证和拓展模型的有效性。通过计划阶段(Plan)- 执行阶段(Do)-检查阶段(Check)-行动阶段(Action)的不断循环，结合运营目标和数据复盘，配合做好ABtesting，形成适合本平台的有效运营手段体系

　　指标拆解和运营活动设计的精细化。明确自己的关键目标，然后通过MECE(Mutually Exclusive Collectively Exhaustive，相互独立，完全穷尽)的方式，不断进行目标的分解;最后，拆到最小的颗粒度上，据此设计运营方案。比如上文提到的“用户分支路径转化漏斗(以传播/邀请为例)”，道是无强调“在老用户界面显化利己因素，在被邀请用户界面显化利他因素，最终将传播/邀请的转化率最大化”，在下方的拿铁智投活动页中就体现得很完整：对老用户，凸显的是“每位好友送您50元”;对新用户，凸显的是“最高加送鼓励金5%”

　　拿铁智投-老拉新案例

　　小米加步枪有时候比长枪大炮更有效。这句话完整地说，应该是“(今天你拿在手里的)小米加步枪，有时候比(未来某一天可能拥有的)长枪大炮更有效”。如果平台成立时间不长，数据体系也不完备，划不出完整的用户生命周期，这时候又想快速提升交易转化率，就可以直接找数据同学，拉一下近一个月“已开户未交易”、“已首投未复投”的用户数据，给新用户发一批新手大礼包短信推送并跟进电话、给首投用户发一批(高收益新手标+定向现金券)，直接看效果。草莽阶段，百废待兴，这时候简单粗暴比按部就班更有效

　　最后，记得算清楚ROI——行业低潮期，钱还是得用在刀刃上

　　四、底层框架和指导思想

　　行为至此，全篇也将接近尾声了。

　　道是无整理了基于用户行为的增长逻辑背后，那一整套底层的思考框架。因为埃隆·马斯克(Elon Musk)的缘故，这两年“第一性原理”很火，我也尝试从互金用户最底层的需求和行为模式出发，将全套的逻辑做一下简要的推演，参见下图：

　　基于用户行为增长逻辑的底层框架

　　用户底层需求