要想掌握说服技巧，下一步要做的就是要理解人类大脑在应对外界传达过来的持续不断的信息时自动产生的偏差和捷径。学会如何利用这些捷径能够让你更容易得与系统1交流。

　　Odean强调了与创业者搞定客户、投资者和员工有关的五种认知偏差：

　　可得性偏差

　　锚定偏差

　　代表性偏差

　　相关性偏差

　　框定偏差

　　接下来让我们深入了解这五种认知偏差，以及如何利用认知偏差来开展工作。下面我们深入探讨一下这五种认知偏差是如何产生的以及该如何利用它们。

　　1、可得性偏差

　　可得性偏差会使大脑中的想法看起来更加真实。你的大脑是最重要的威胁探测引擎。你看到一个东西的次数越多，你就越会相信它不会伤害你，因为它到现在也没有伤害你，不是吗?不妨这样来想：你也许能够忍受你住的地方的虫子，但当你去国外时，你会觉得爬虫会让人毛骨悚然。对于我们在生活中经常看到的事物我们会感到非常舒服，包括想法。举个例子，讨论区块链的人越多， 那么认为区块链是合法的人就会越多。

　　对于创业公司创始人而言，可得性偏差带来的启示有以下两点：

　　你容易受到趋势的影响。当你正在发展你自己的想法时，要注意你可能受到了趋势的影响，从而认为熟悉的、不那么古怪的想法也许会更好。

　　在你看来，自己的孩子始终都是漂亮的。你在思考自己的想法和公司上花的时间比地球上其他任何人都要多。因此，你的公司和你的想法对你自己来说自然非常容易理解，但其他人可能并不会这样觉得。

　　我们最终会爱上了自己的想法。你需要提醒自己要怀疑这一点。如果你相当然地认为其他人和你一样熟悉你的想法，这时，你假设你的想法被接受的程度要比你的想法实际上被接受的程度要高得多。

　　Odean建议大家采用这样一种策略：在一个完全不同的行业或环境中有一个指定的伙伴，你可以打电话告诉他：“嘿，你没有和我一样整天都想着这件事。你觉得这件事怎么样?”如果他们告诉你这听起来很糟糕，不要想当然地认为他们只是没有理解(这是一个常见的创始人谬误)。如果和你谈话的人无法理解你做的事情和你的想法的话，你就无法成功地说服他们。要不断尝试用新的方法来解释你做的事情和你的想法，直到他们真的理解了。

　　与此同时，你可以尽可能多地利用可得性偏差来让大家尽可能熟悉你的产品或品牌。如果你在社交媒体上、在邮件里、在新闻媒体上以及通过口碑相传的方式让自己无处不在(例如让有影响力的大V分享你发的信息)，你的产品就能成为那个大家不用动脑筋就会自然而然地相信和理解的产品。但这需要大量的准备工作，但是制造一种熟悉感是你最有效的营销优势之一。

　　2、锚定偏差

　　在做决策的时候，一个人看到的最初事物会成为他们的强大参照点。一旦建立起来，这些参照点就很难改变。

　　在谈及产品定价或融资轮规模时，你给出的第一个数字将会是你说出口的最重要的数字。请务必确保这一数字引导你的方向是你可以接受的。当你处理价值不确定的产品这种含糊的情况时更是如此。如果你是一位葡萄酒专家，我告诉你一瓶你熟悉的葡萄酒价值100万美元，你会说：“好吧，它不值这么多钱。”但是，如果我们猜测一家创业公司的估值，这家创业公司只有3个人，没有现成的产品，只有一个展示进入一个全新市场的想法的PPT，那么没有人知道这家公司到底值多少钱。这时你有机会建立一个让有具有优势的持久参照点。这时要花点时间仔细考虑一下这个问题。

　　当你在比较估值的时候，锚定起到了更为重要的作用。如果你想要往任何一个给定的方向移动，那么这个锚定都将成为一个你必须承认的限制性因素。“如果我在一开始给公司的估值是1000万美元，但之后我想要让估值变成1500万美元，那我就要分别劝服你去相信这两个估值之间的任何估值都是合理的。为什么它的估值能达到1100万美元、1200万美元等等?在做这类论证的时候，请确保你尊重自己的锚定点。

　　举一个更简单的例子，为什么深夜秀节目主持人总是以：“我们今晚有一个很棒的节目!”这句话作为节目开始时的介绍语，尽管他们每场节目开始的时候说的都是同样这家话，但这并不重要。当你在考虑今晚的节目是否很棒时，这句话已经牢牢锚定在你的脑海中了，这时你对这场节目的看法已经是积极的了，这是系统1在发挥作用。

　　3、代表性偏差