商家对于商品最了解，他们会提供基础的素材，纷来会跟代言人一起探索挖掘他的品牌调性、品牌文化等，以及如何抓住他们想要的消费群体，怎么资源整合，这是平台会做的事情。

同时对于短视频内容创作这块，我们有专业化的培训和知识体系，比如不同商品通过什么方式去拍更合适，我们会给代言人专业的引导。我们也会挖掘代言人的一些特长，找出他们的生活习惯和人物特性，有针对性地提供合适的商品品类，慢慢代言人会自己掌握内容创作的技巧。

见实：纷来是怎样去构建中长尾流量主的转化体系的?

王涛：分析行业现状，挖掘市场潜力。

我们看目前行业内的内容平台资源基本的都向头部流量主倾斜，通过分析我们会发现，很多其他平台的中长尾网红其实都有非常固定、独特的粉丝群，而且这些粉丝非常忠诚，意味着这些中长尾网红非常有市场潜力。他们也有变现的诉求，这块市场当前并没有被很好地挖掘，因为整个社会环境，还没有一家大企业，能真正服务于他们的，能把这块市场带起来的，所以我们想做。

我们的切入点是什么?是服务。包括短视频内容和商品本身的服务。我们的代言人主要来自于中长尾的网红和专业卖手，作为连接商家和消费者的纽带，他们通过拍摄有趣实用的商品短视频，并帮助提炼商品卖点，为C端消费者提供商品信息传达及售前售后服务的专业暖心服务。并且纷来在交易的每个环节，提供一些无缝衔接的工具，让代言人能够更好的去服务C端用户。在传统零售行业里面，一个客户要得到服务，必须要通过平台的官方人员，客服等，但纷来的每一个用户身边，都有一个随时随地能够贴心服务的角色，一个生活消费顾问，所以这是我们核心价值和切入点。

代言人团队构建这块，一方面我们在深圳、杭州、上海、北京等地建立了KOL红人培训基地和内容生产基地，孵化内容创作代言人，另一方面通过与一些线下门店、品牌厂商等合作，组建专业的销售团队代言人。

见实：纷来如何管理网红KOL?

王涛：纷来目前还是处在一个生产培育期，不会去过多干预代言人的发挥，更多是在平台提供基础流量和模板的基础上，为代言人提供帮助，告诉他们怎么服务好他们的顾客群体，比如在他们的粉丝群里面，怎样和用户互动，但对于一些特别优质的，我们会有扶持计划。本质来讲，我们还是在调动代言人的主动性和潜能，比如达到什么指标，会有更多奖励，通过设定目标的方式，让代言人激发自己的潜能，这才是我们更关心的。

见实：中长尾有影响力的这些网红KOL在商品交易上的转化数据指标，你们关注吗?

王涛：现阶段关注但不会强调。在平台初创期，生硬地要求他们转化，这个其实也是比较难和不现实的。所以现阶段是将模式先跑出来，让他们对平台有足够的信心，并给他们培训和帮助成长，让他们发挥主动性和潜能。后面平台会提供更加成熟的机制和工具，届时对指标的关注更有意义。

见实：目前有很多社交电商都是做自购，纷来的做法是?

王涛：我们鼓励代言人自己购买并使用自己所代言的商品，但是不强制购买。只是因为只有你自己真实了解、心甘情愿想要去买并且觉得好用的商品，向消费者推荐的时候才会更加让人信服。但是代言人自购只是一个很小的场景，并非主场景。我们的APP从2. 7 版本开始明确区分代言人和C端用户，C端用户主要通过代言人的服务来购买商品，并可以拍摄视频任务获得奖励，但不再具有代言人身份的销售盈利等功能。我们做角色的区分，主要是为了服务更加精确和保障代言人利益。

见实：代言人和消费者版本的分开，主要是为了解决什么问题?

王涛：第一，纷来如果面向所有人群，不区分任何功能，，这肯定是不现实的。面对代言人和C端用户，我们知道当前他们各自更加关注什么，有针对性地推不同的服务，向不同方向去引导，更符合他们的用户体验和核心价值。

第二，为了以后的裂变更加良性化。对代言人来讲，只有把他们和消费者各自利益区分，他们才更愿意把顾客推荐到纷来的平台上来。如果你的圈层是没有界限的，那必然圈层之间是有利益冲突的，也无法保障和服务任何一端。

消费者下载纷来最新APP，如果之前是代言人照样是代言人，如果是新用户，登录后是一个C端买家身份。但中间是可以转化的，有一个最低门槛，就是基于信任关系的邀请制，通过已成为代言人的邀请，也可以升级为代言人，可以作为代言人的角色去裂变。

见实：纷来现在是处在补贴状态还是盈利状态?