王涛：我们会对市场有一定量扶持，在完善整个平台的基础建设和供应链拓展方面会有较大的投入。我们有一个正向循环的现金池，有进来的，也有付出去的，目前我们应该算是收支平衡的。

见实：你们目前主要关注哪些数据指标?

王涛：我们关注的维度其实很多，但要看阶段性重点关注哪些方面。我们现阶段关注的是市场布局和覆盖。首先是体量，GMV，同样GMV的情况下，关注线上线下客群流量，这是电商平台都会关注的指标。第二个就是优质代言人的数量和优质视频内容。第三个是消费群体的交易转化，我们目前的复购率挺高，客单价也挺高。

见实：用户比价行为在纷来上的比重大不大?

王涛：首先纷来不是做价格竞争，我们不主推比价。纷来的商品价格跟其他电商平台基本持平，这些商品的价格基本代表了用户心里的接受水平，所以我们并不想把价格带高或者卖低。而对于“代言人”这个群体，通过纷来可以赚钱平台在这一块会有补贴和返利。

见实：你们现在怎么定义纷来，到底是视频电商，还是社交电商?

王涛：它一定是有多维度的。最本质来讲，我们定义为自零售的电商，自零售就是体现人的节点作用和价值，把它拆解到最小环节就是自零售。再往上延伸，通过短视频来表达，就是自零售的短视频电商。再进一步，纷来是基于中长尾网红和专业卖手服务的自零售短视频电商。最后，纷来的服务是一种什么特质?它提供有温度、有温情的服务。自零售本身就带有社交属性，所以我们可以不讲社交，我们提供的是好的服务，提供的是专业化服务的代言人，为C端消费者服务，为C端消费者代言。

见实：你们对自己未来要做的事情清晰吗?

王涛：零售行业这么多年了，做得成熟的模式也有很多，陆续出现了不少巨头。大家只知道零售行业的市场潜力一直很大，都想再占据一块市场，但要把自己要做的想清楚，其实是很有难度的。我们从第一版本到现在五个月了，但从一开始就想明白纷来要做的就是专业化的服务，有温度的服务。基于服务，我们就会知道哪些是重点，哪些可有可无，只要有益于代言人服务好顾客的东西，我们都会尽量去做。