采取同样策略的还有美菜，早在 1 月底，这家以餐厅食材配送为主营业务的生鲜电商便开放了个人家庭用户购买渠道，缓解了餐厅业务下降带来的风险。

在此次疫情中，旅游行业损失惨重，部分企业面对困境选择主动转向。例如同程集团旗下同程国旅，在旅游业务停滞时，临时转向社区电商等业务，度过危机。

吴志祥介绍到，“我们用了一天时间给 1000 多名旅游销售人员做了培训，与同程生活跟咪店达成合作，大家今天看我们同程旅游顾问的朋友圈，要么是在卖菜，要么是在卖 84 消毒液等等，这没有什么不好意思，活着就是最大的自尊。”

携程旅游渠道事业部CEO张力则呼吁线下门店经营者，“如果在公司经营范围内，门店能够利用铺面开展一些多种经营，也许会帮助减少租金损失。”

无论平台、商家、供应商，在环环相扣的社会经济中，彼此都是互相依存的关系，度过难关，需要各方携手。据「深响」了解，早在 1 月底，便有电商平台已经开始调研预判并采取措施，包括：

联系物流公司了解物流配送能力恢复时间节点，定价调整策略;

梳理平台商家信用情况，提供快速回款服务，帮助周转资金;

联系人才服务公司，组织联合招聘会缓解用工荒等。

近期，包括阿里巴巴、美团、蘑菇街、快手等在内的多家电商、本地生活服务平台，已经陆续出台相关措施。比如阿里巴巴在 2 月 10 日宣布推出六大方面共二十条措施付诸商家，涵盖了淘宝、天猫、菜鸟、饿了么口碑、蚂蚁金服等主要业务。

事实上，疫情下，没有谁可以独善其身，企业推出帮扶举措其自身营收不可避免会受到影响，但只有这样，才能收获更长远的利益。

马云曾有一句话流传甚广：今天很难，明天更难，后天很美好。对很多企业来说，虽然一季度开空窗，但需求仍旧在，当疫情得到有效控制及至结束后，将有很大可能将一季度的损失追回来。