山东济南的母婴导购杨颖透露，新冠肺炎发生前，店里日均销售额在 2 万元左右，如今连 1 万元都做不到。目前，店内订单基本都从线上走，然后快递到家。

“现在下单的大多也都是老客户，除非急需商品，其它的母婴用品如玩具、零食、衣服暂时都不买了”，她感叹说，这月工资单会很难看。

2 月 14 日，母婴连锁上市公司爱婴室(603214)在上证e互动透露，疫情期间，其奶粉的销售占比较往年同期有明显的提升。

爱婴室是目前国内最大的母婴产品销售及提供母婴服务机构之一。截至 2019 年上半年，其在全国已开设 251 家直营店。

此前，爱婴室一直以直营门店为主要营销渠道。随着移动互联网的快速发展，母婴连锁零售业迎来了新的发展机遇，爱婴室借助资本的驱动，逐步开辟了线上销售渠道，如App、小程序等。目前，公司以直营门店、APP为主要营销渠道，结合小程序、微信公众号等推广平台，形成了全渠道融合的商业经营模式。

疫情之下，爱婴室线下销售冲击明显。目前公司旗下大部分门店都已关闭，特别是上海以外的门店。

押宝线上成为不得已的选择。爱婴室表示，为应对疫情，在整体运营方面增加了网点送货上门以及快递到家服务，通过短信、微信、App、电话四个方式全方位覆盖用户。

目前，其闭店门店可保证每天2— 3 小时发货快递时间，尽全力满足消费者订单需求。在商品方面，不断跟踪及时了解货源，更快速地进行市场反应;及时同上游品牌商沟通，快速到货满足消费者求。此外，增加品牌的医护咨询，增加品牌合作线上讲座服务，满足消费者的抗疫情需求。