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月活破 3 亿的今日头条，正在靠着信息+服务的组合拳，努力跨进如微信、支付宝一样 7 亿月活的“超级APP”的行列里。 近日，今日头条上线了新版块“在家玩”专区，里面包含了在家做菜、在家手工、在家健身、在家求职、在家上课、在家听等多个线上服务，以及外卖上门、送药上门、口罩等本地服务专区。借助新版块，今日头条从信息领域横跨到本地生活服务领域。
「在家玩」是继 2 月初，今日头条推出「在家上课」专区后的又一重磅动作。新版块专区引入美菜、叮当、美团外卖等服务入口，相当于在今日头条内置了“美团+ 58 同城”。从其囊括的各种生活服务场景不难看出，今日头条想要成为超级App的野心。 从信息链接到服务，以此抢占更多用户时间，在这方面，今日头条看似是有优势的，根据Questmobile数据显示， 2020 年春节前后，今日头条DAU高达1. 4 亿，远超于同类APP，平台内有庞大的用户量及用户需求，且今日头条内本身也存在着提供服务的入口，只不过此前都是由小程序来承载，且ios用户也无法体验。为服务单独开设一个版块，看起来顺理成章。
转型为服务平台，似乎成为了用户量过亿APP的必然路径，前有高德，后有今日头条。但“转型”却并没有想象中的那么简单。 1 信息平台做服务，要迈过这两道坎 今日头条是近几年“异军突起”的新闻类APP，靠着“平台算法、个性化推荐”，甚至一举跨越了很多老牌媒体和新闻平台，在这条路上，它是绝对的强者。 今日头条花费了整整两年的时间，根据每个用户的标签、兴趣为用户做个性化的新闻推荐，完成从“人找信息”到“信息找人”的过程。 凭借着平台算法推荐，今日头条一跃成为用户黏性最高、用户度最活跃的新闻类APP，根据Questmobile数据报告中显示， 2020 年春节期间，作为“即看即走”的新闻类APP，今日头条的平均用户使用时长高达96. 48 分钟。
同时，今日头条已经建成了完善的作者体系，拥有图文、短新闻、短视频、直播等诸多内容形式，以及如“青云计划”般的作者激励措施，也同步搭建付费内容体系，今日头条也逐渐成为了创作者们的另一个重要阵地。根据《今日头条 2019 年度数据报告》显示， 2019 年一年，共有 1825 万用户首次在头条发布内容，年度共发布超过4. 5 亿条内容，获得 90 亿次点赞。 也就是说，今日头条一手握着大量高粘性的阅读用户，一手培养平台内提供信息的创作者，平台制作兴趣推荐，并不强加干预内容。这种“信息对接”模式其实与百度并无两样，这种模式想要做服务，有两道坎需要迈过。 1、已稳定的用户心智，想扩散有多难? 人们什么时候会打开今日头条APP?是清早上班的地铁中，午饭休闲的空隙还是睡前半小时的阅读时间?利用碎片化的时间阅读，是大部分头条用户养成的阅读习惯。 但寻找服务目的性却很强，饿了的时候打开美团、需要买菜的时候打开美菜，需要什么服务便会去针对性的寻找，所以平台培养用户心智和使用习惯就非常重要，这时，曾苦心培养出用户刷新闻的习惯，就会成为阻碍。 正如高德的“服务之路”的多坎坷。以地图导航起家的高德，并不满足于一个单纯的工具软件，打造“一站式出行服务平台”是它的终极目标。 2017 年 7 月，高德地图推出公共出行服务平台“高德易行”，接入了首汽约车、神州专车等近 40 家网约车服务平台，宣称将从连接、技术、生态三个维度对传统出行企业提供支持，欲将线下交通与线上移动出行平台打通。 (责任编辑：admin) |
