大家可以看到，整个直播频道的改版分成三个大的场:第一，传统关注的场域，意味着大家关注了你的直播间，就会在那个场域中做对应的分发;第二，精选流，公域的“猜你喜欢”的推荐，根据不同的消费者习惯推送对应的直播间。第三，新增的模块，一是重新凸显本地模块，重点打造一些本地类型直播间的透传。

与此同时，底部多了三个模块:一是品牌优选;二是产地直供;三是新奇特。所以，在公域中，商家应该重点关注的，是直播频道改版以后，对应的每一个大的版块中的机会和能产出的优质内容。 

接下来讲一下跨区，之前很多场域从传统电商来讲都是单一的、孤立的，但是通过直播的技术，可以把这其中的场域做更多的拓宽。

以前大家说淘宝直播没有互动，其实今年做了很多不一样的玩法。例如家居行业的3D直播间，珠宝行业的鉴宝式技术，再比如年初开始很多大品牌、甚至奢侈品牌把发布会搬到淘宝直播的场域中，都是让不同的场域之间实现关联，让不同场域之间不管是人和信息都流转起来。

接下来讲一下人群。和过往做电商有非常大的不一样，做内容场域，我们应该重新找到一个叫做内容“易感人群”的概念，今天到底哪一类人对这个内容是更容易引起感悟，不管对应的标签还是对应的判断逻辑以及触达手段，和传统做电商的人群标签的投放是不一样的。

在这个逻辑下，我们希望在整个淘宝直播的场域中，探索每一个直播间、商家真正能够做到更高效的内容触达的方法。在这个背景下，我们的手段是什么?

首先是商业化投放。2020年淘宝直播和阿里妈妈进行了全面的打通，也就是阿里妈妈从资源位层面和整个直播间进行了全面的打通，应用超级直播等工具，把对应的流量、对应的人群引导到直播间进行深度的承接。 

第二是IP的打造。今年我们做了非常多基于直播领域的IP，“双11”期间，200个以上的商家围绕淘宝直播这个场域做了大型的IP事件以及活动，所有IP中涉及和覆盖的新品超过2万个，场均每个新品的销量占比全部销量超过20%。

第三，未来在手淘中会有“逛逛”这个全新的场域，而逛逛会和淘宝直播进行全方位的打通和结合，包括开播前的累粉、开播中的触达、开播后的回访，包括很多直播中对应的物料，不管是看点的物料还是主页的物料在逛逛场域中的分发，我们会进行两个场域中的全方位的打通。

过去几年中，大量新型产业通过淘宝直播取得了明显的增长。整个“双11”期间有接近100个过亿的直播间;海外市场上，我们覆盖了48个国家，上万个海外买手今天都通过直播实现海淘的新玩法。我们也可以看到一些新兴行业，像健康、航旅等等，都通过直播取得了明显的增长。

我们也可以看到传统的成熟品牌有一些新的消费者的扩圈，和新品类新SKU的突破。

在助农领域，有超过10万新农人在“双11”期间开播，我们在不同城市做了40个新农人主播学院，以及10个新农人孵化基地。以当地作为阵地，进行农人的孵化以及对应的农产品上行。

新品牌上也是我们“双11”期间的打造重点，2020年有数千个品牌，不管是开通了店铺自播还是和达人主播的合作，都在直播领域中取得了比较好的成长。

和传统的电商运营的手段和方式比较起来，我们看到这些新品牌在直播场域的吸粉率是过往传统手段方式的3.5倍，转化率是2.5倍，回访率1.5倍，长期价值2倍。

所以，这个场域已经变成了每一个新品牌、新项目在进行原始启动过程中最重要的手段之一。以淘宝直播作为切入进行新产品和品类的打造，从而在短的时间内获得爆发。我们希望未来有更多的新品牌，在淘宝直播场子里有更多的碰撞和共建。

在组织层面，淘宝直播已经从纯卖货的场进阶到可以承载不同的对应组织职能的场域。2020年淘宝直播开播的场次以及开播对应的账号数有了非常大的增长，基本上全部依赖于对开播门槛的降低以及对应其中的工具的赋能。

淘宝直播不再只是承载卖货的角色或场域，我们更希望把整个电商运营都通过直播的工具实现更高效。今天，我们会把直播间或者是1+N直播间其中的一个N的直播间作为他们的客服或者用户运营的承接。所以，根据不同角色和职能，整个产品对应的功能打造，也会是在2021年重点做的事情。

我们也看到很多技术的应用，包括3D虚拟人物，智能客服，甚至即将推出的智能绿幕技术。这是降低中小商家开播门槛以及最短时间内吸引直播间用户眼球的重要方式，这些东西都会成为未来淘宝直播释放每一个组织生产力很重要的方式。

与此同时，大家知道淘宝直播不是一个独立的场，它是一个生态，这个生态当中会有很多参与方以及对应的角色。