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大众点评、携程旅行APP中酒店“筛选”功能对比分析(3)

时间:2017-09-08 14:49来源:我来投稿获取授权
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其次,对于价格和星级布局的问题,用户对价格的概念、重视程度往往会重于对星级的程度。所以,将价格布局在上,将星级布局在下,会更有利于用户进

  其次,对于价格和星级布局的问题,用户对价格的概念、重视程度往往会重于对星级的程度。所以,将价格布局在上,将星级布局在下,会更有利于用户进行快速地筛选。对于携程在价格布局处,增加价格选择的“滑块”这一功能,笔者操作起来的体验并不是很好,需要费时间调整。对于价格选择的问题,笔者认为加入“价格输入框”会更好一些。如下图八红框处,淘宝APP上的价格输入框,可以作为借鉴:

  

大众点评、携程旅行APP中酒店“筛选”功能对比分析

  图八

  最后,从界面布局次序和设计元素的一致性来看,大众点评要优于携程。我们可以从上图7中,视觉层面,感受到大众点评的界面更加简约、并且和谐一致;然而携程没有展现其简约及一致性。

  (3)智能排序

  关于此筛选维度的对比,大众点评和携程没有太大的UI样式与交互差异。如下图九:不过,还是有两点可以指出:一是,从设计的协调一致上来说,字数的一致、和谐,大众点评要优于携程。二是,从使用更易被用户理解的“箭头”符号上,可以看出携程的用心。

  大众点评可以考虑将“到”字,都改为更易解读的箭头符号。

  

大众点评、携程旅行APP中酒店“筛选”功能对比分析

  图九

  (4)筛选

  在“筛选”这一维度上,大众点评与携程旅行采取了完全不同的UI样式与交互方式。如下图十:

  

大众点评、携程旅行APP中酒店“筛选”功能对比分析

  图十

  可能是由于自身“服务”、“品牌”、“特色”所包含的内容有限,大众点评在“筛选”这一维度,采用了标签式的布局,并努力实现布局的整齐,给用户带来一致、简洁的体验。在其布局中,有“查看更多”的提示图标,但是其发挥的作用并不是很明显,一定程度上会给用户带来混淆。用户不知道点击图标以后可以查看更多。

  改进的一些建议:可以考虑增加前文提到的“点评”、“支付方式”、“床型早餐”等等筛选项到“筛选”这一维度中,从而可以变化呈现的方式。

  若保持呈现方式不变,可以考虑在“查看更多”图标的旁边,添加“更多或全部”两个字,便于用户理解和操作。以下图十一,红色标注部分,可以作为借鉴:

  

大众点评、携程旅行APP中酒店“筛选”功能对比分析

  图十一

  3、对大众点评改进的建议(基于“筛选中”的分析)

  (1)功能筛选项上

  非常需要增加的:

  “距离”这一筛选项,便于用户查找在其一定距离范围内的酒店;

  “点评”这一筛选项,便于用户参考其他用户的评价,并且突出大众点评产品的特色。

  可有可无,但有会更好的:

  “支付方式”、“房型早餐”等筛选项

  有待逐渐发展、完善、丰富的:

  随着大众点评酒店资源的增多,其可以逐渐开展更多的“服务”、“品牌”、“特色”、“热门地标”等。

  (2)UI样式与交互设计上

  筛选完成后,各个筛选维度上汉字的颜色和高亮变化设计。

  在“全城”这一维度下,被选中筛选项与未被选中筛选项,设计颜色和高亮来区分。

  “在全城”这一维度下,添加“清空”、“确定”这一设置,便于用户回到初始状态;或者直接添加一个“全城”筛选项在“全城”这一维度下,用户直接点击“全城”,就可以回到全城初始状态。

  在“星级/价格”这一维度下,考虑将价格的布局,整体移到上面,而星级移到下面。此外,也可以添加一个“价格输入框”,更灵活地满足用户对价格的筛选。

  在“智能排序”这一维度下,考虑将“到”这一字,换成箭头符号。更易于用户获取和处理信息,提升筛选的效率。

  在“筛选”这一维度下,在查看更多的图标旁边,辅助以“更多或全部”的汉字。

  三、筛选后

  用户在选择相应的筛选项,进行筛选后,“筛选”功能要能够及时、准确地呈现“筛选结果”给用户。及时地结果反馈,会给使用筛选功能的用户带来很好的体验,也能够指导用户接下来进一步的操作行为:开始选择产品或者更改条件重新筛选。

  筛选结果主要分为两类:一是成功筛选到用户希望筛选到的相应产品;二是根据用户的筛选条件,没有筛选到符合期望的产品。

(责任编辑:admin)
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