改进的一些建议：可以考虑增加前文提到的“点评”、“支付方式”、“床型早餐”等等筛选项到“筛选”这一维度中，从而可以变化呈现的方式。

　　若保持呈现方式不变，可以考虑在“查看更多”图标的旁边，添加“更多或全部”两个字，便于用户理解和操作。以下图十一，红色标注部分，可以作为借鉴：

　　图十一

　　3、对大众点评改进的建议(基于“筛选中”的分析)

　　(1)功能筛选项上

　　非常需要增加的：

　　“距离”这一筛选项，便于用户查找在其一定距离范围内的酒店;

　　“点评”这一筛选项，便于用户参考其他用户的评价，并且突出大众点评产品的特色。

　　可有可无，但有会更好的：

　　“支付方式”、“房型早餐”等筛选项

　　有待逐渐发展、完善、丰富的：

　　随着大众点评酒店资源的增多，其可以逐渐开展更多的“服务”、“品牌”、“特色”、“热门地标”等。

　　(2)UI样式与交互设计上

　　筛选完成后，各个筛选维度上汉字的颜色和高亮变化设计。

　　在“全城”这一维度下，被选中筛选项与未被选中筛选项，设计颜色和高亮来区分。

　　“在全城”这一维度下，添加“清空”、“确定”这一设置，便于用户回到初始状态;或者直接添加一个“全城”筛选项在“全城”这一维度下，用户直接点击“全城”，就可以回到全城初始状态。

　　在“星级/价格”这一维度下，考虑将价格的布局，整体移到上面，而星级移到下面。此外，也可以添加一个“价格输入框”，更灵活地满足用户对价格的筛选。

　　在“智能排序”这一维度下，考虑将“到”这一字，换成箭头符号。更易于用户获取和处理信息，提升筛选的效率。

　　在“筛选”这一维度下，在查看更多的图标旁边，辅助以“更多或全部”的汉字。

　　三、筛选后

　　用户在选择相应的筛选项，进行筛选后，“筛选”功能要能够及时、准确地呈现“筛选结果”给用户。及时地结果反馈，会给使用筛选功能的用户带来很好的体验，也能够指导用户接下来进一步的操作行为：开始选择产品或者更改条件重新筛选。

　　筛选结果主要分为两类：一是成功筛选到用户希望筛选到的相应产品;二是根据用户的筛选条件，没有筛选到符合期望的产品。

　　对于第二种结果，就涉及到“筛选”功能如何去提醒用户、并指导用户更改筛选条件，重新进行筛选。本文接下来也主要是对比“没有筛选到符合期望的产品”这一反馈结果。如下图十二：

　　图十二

　　对于大众点评来说，“没有筛选到符合条件的产品”的反馈，无论是从文字还是从人物图标的角度，都能够给用户情感化的支持，会让用户感到很亲切，从而有助于减轻用户筛选不到结果的失望。然而，携程旅行的反馈，从文字的角度来说，就显得有些冷漠，像是在吩咐用户需要做什么，给用户一种高高在上的感觉，使用户不易接近。

　　此外，对于筛选不到结果以后，给用户其他推荐的“推荐语”中，“您可能对以下酒店感兴趣”让用户同样可以感受到大众点评的亲切，而“以下酒店满足您的部分要求”就会让用户感觉到携程旅行的疏远。

　　最后，对于用户要返回重新筛选，携程旅行在“反馈结果”中，呈现可以直接删除的筛选项或筛选条件，很大程度上方便了用户。用户不需要再次点开筛选维度进行重置或清空，然后再更改筛选条件。用户可以在反馈结果的界面，直接选择删除、清空一些筛选项。这一点对于大众点评来说，可以作为一个借鉴。

　　总结

　　本文笔者基于大众点评、携程旅行APP中酒店的“筛选”功能，对用户使用“筛选”功能时的流程，包括筛序前、筛选中、筛选后，以及每一个流程中涉及的筛选功能点、UI样式与交互进行了对比和分析，并通过对比和分析，提出了大众点评酒店“筛选”功能的一些改进建议。其中的分析不乏有很多不足之处。相关的建议也仅代表我个人的想法。希望这篇文章能够带来价值。