俗话说：“心有多大胆，地有多大产”，心有多大， 用户就有多大，推广投入越多，推广效果越好;而本文想说的，却正相反。文章以ToB产品为例，介绍了运营推广过程中的思路和方法，同时记录了作者在运营过程中踩过的坑。

　　一、前言

　　推广要做的事情，就像下图一样，用户能够看到的部分，往往是推广工作中的冰山一角。对于用户来说，他看到的就是我们上线预热，正式推广以及后续优化的工作，但是对之前的推广准备、推广计划以及产品理解，完全意识不到他们的存在。

　　产品的推广通常可以分为“筹备——推广——后续优化”，但是一切的一切，都要先从最基础也是最重要的产品理解开始。

　　1.1 产品理解——拆拆拆，拆分产品，理解特性

　　不懂技术的运营怎么了解技术型的产品?

　　十个产品运营九个都知道做运营一定要理解产品!!作为一个对技术知之甚少的运营，想要从零开始，把产品的技术原理学到是基本不可能的，如果真的能学会，真的可以去转岗做开发了，所以运营要做的，是从运营的角度，掌握产品的特性。

　　那么，运营的角度有哪些呢?

　　首先是使用场景，回答一个问题：“什么人要在什么情况下要解决什么问题?”

　　使用的场景要足够细致，比如外卖产品就可以分很多种：

　　饿了么的场景可以是“需要用餐但又不想出门的人，在想吃东西的时候，便捷的获得食物”

　　而现在流行的“沙绿轻食”，使用场景则更加细化：“希望品尝健康食品但又不想出门的人，在想吃东西的时候，便捷的获得食物”。

　　使用饿了么的用户，对食物的要求可能是“好吃”“吃饱”“性价比高”。

　　使用沙绿轻食的用户，对食物的要求可能是“好吃”“热量低”“颜色搭配好看”。

　　明确了使用场景可以明确用户的需求和产品基本功能。

　　其次是市场情况，回答一个问题“你的产品在市场的地位如何?”

　　这是个很大的问题，如果对这个行业不够了解的话，需要和技术人员沟通。以WeTest服务器压测为例，目前国内还没有一个很好的国内测试平台可以满足压测用户大部分的需求，因此产品在推广阶段，可以突出“先驱者”的定位;如果自己的产品在技术层面有很大的优势，那在产品推广阶段，可以突出“权威”的定位……

　　明确了市场情况可以明确推广的方向。

　　最后是竞品情况，回答一个问题“你的产品和竞品比，有哪些优势和缺点?”

　　对于竞品，我们通常是看这几点内容：

　　1、 产品定位

　　竞品的产品在功能，用户群体方面与本身产品的差别。

　　2、 产品功能

　　在功能层面，是否能够做到“人无我有，人有我优”的状态。

　　3、 盈利模式

　　竞品在定价，收费模式等方面，是否有优于我们的地方，是否比我们更便宜?性价比更高?定价策略是否更灵活?

　　简单来说，明确了竞品情况才能明确推广的策略。

　　通过了解产品使用的场景，我们可以确认产品的用户情况;通过了解产品在市场中的地位，确认我们推广的基调;了解产品和竞品的关系，确认我们推广时主打的功能与优势。

　　二、筹备

　　在对产品有一个比较深入的了解之后，便可以根据产品的上线时间，开始一系列的筹备工作。运营推广的筹备工作主要分为三块内容：计划、内容和渠道。

　　2.1 计划——周密的计划是成功的一半

　　对于一般的推广，推广效果和话题热度基本在一周左右就平淡下来，因此“节奏”二字最为重要，要善于利用或制造热点进行第一波的推广，也要善于在一周后有后续跟进的内容延续热度。

　　运营推广要关注五个维度，九个对象。

　　五个维度是：内容运营，市场运营，商务运营，社区运营和用户运营

　　九个对象是：推广阶段，推广内容，推广渠道，负责人，埋点情况，开始时间，结束时间，存在问题，完成情况

　　每一个维度的运营工作，都可以通过这九个对象来思考。

　　推广阶段

　　推广阶段指的对运营推广节奏的把握，推广通常分为四个阶段：推广准备、上线预热、正式推广、后续优化四部分。以正式推广的时间节点向前倒退，提前一个月做准备。上线预热的时间节点是正式推广的时间节点向前倒推1-2周，以防正式推广的时间的delay。(永远要做好上线delay的准备)

　　推广内容

　　推广所需的内容素材，下一节会详细介绍。

　　推广渠道