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从80万人民币到估值500亿美元 80后的程维打造滴滴靠的是什么?(4)

时间:2017-11-07 10:46来源:我来投稿获取授权
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比如在14年年初,滴滴接入微信支付,程维想做一次促销推广,他最初找腾讯要几百万的预算。腾讯回复说:你们的预算太少。于是给了滴滴几千万。最终

  比如在14年年初,滴滴接入微信支付,程维想做一次促销推广,他最初找腾讯要几百万的预算。腾讯回复说:你们的预算太少。于是给了滴滴几千万。最终的结果是这笔补贴让滴滴的成交量暴涨,一周内补贴已经过亿。数据的暴涨也让对手快的和其背后金主阿里迅速加入。这时本该结束的补贴让程维犹豫再三。

  于是滴滴再次找到腾讯,希望其继续参与补贴支持,以对抗快的。此前的补贴全部是腾讯买单,这次程维的方案是腾讯滴滴各掏一半。腾讯高层也爽快表态:不论是一个月后补贴还是下周一就开始,都请CEO做决断。

  对此,滴滴内部也曾开玩笑说,我们融资的故事,是一个女人周旋在三个男人之间的故事,最后谁都没嫁,自己变女皇了。

  后来,程维在一次采访中表示:我们烧了很多钱,也有了很多经验。一开始就打一个城市,要一个点打破了,再横向复制。

  兴利除弊:低门槛平台背后的高门槛智能

  这么大规模烧钱的背后,也有不少人在问,滴滴是不是傻?他们这样靠什么赚钱,就连程维的投资人也曾开玩笑说,是不是会把26个字母都融完了。而程维表示,融资,用股份换粮食,如果没有感到很强的生存危机,我不会这样做。

  最开始时,程维也只是想到:衣食住行是人类最基本的需求,在这里面“行”的改变是最缓慢的,所以滴滴出行的使命就是让出行更美好。因此滴滴在一开始做打车软件时,想把线下行业线上化,这个时候最需要的是很强的线下团队去教育司机。到了发展的第二个阶段,滴滴出行开始招募司机,构建司机的教育体系,这期间,出现了市场化的出租车、一些顺风车,按照这个逻辑,把所有出行方式连接到线上,构建一个平台,以便最高效地满足用户的出行需求。

  滴滴的用户群体,是打车需求是最旺盛的都市白领,白领们的社会活动也较为活跃。他们喜欢逛街、娱乐、消费,有各种各样的爱好需求。这部分群体不仅是智能手机深度用户群体,更是对价格颇为敏感,通过补贴返现抵价券等模式刺激他们的打车频率,一旦有了用户和用户活跃度,这个打车APP就不仅仅是个打车软件了,而是一个流量入口,这里面就可以探索出更多的商业模式和盈利模式。

  比如目前滴滴做的商家定位导流、广告指引推广等。而这种商业模式潜力的背后是高数量的用户数据,烧钱就要烧出未来。前文说过,平台是一个低门槛的事情,可是用户量到一定程度后,如何连接用户和司机,保证云端的交易引擎,就对技术上有着非常高的要求了。

  程维说过,滴滴所有业务抽象出来就是一个客户端和一个云端:客户端是用户表达自己的出行需求,或者司机表达自己的供应,云端引擎则需要在复杂的供需不平衡里尽量高效地撮合交易。云端引擎的效率在Uber进入中国之后日益凸显。其实,滴滴与Uber表面是补贴大战,双方花了很多钱,但实际上,核心在云端,云端的效率如果低了1%,整个花钱的效率会差很多。滴滴出行最终取胜,整体效率的提升非常关键。

  创业第三年,程维找到了机器学习专家叶杰平,后来叶杰平成为了滴滴出行副总裁兼研究院副院长,也一起找了很多云计算大数据科学家加入,构建人工智能平台。原来人在定规则,做决策,这背后有一定组织上的挑战。滴滴这种撮合方式,有别于淘宝的人和商品的撮合以及百度的人与信息的撮合,机器在滴滴出行的业务里面应该起到决策的作用,而不仅仅是推荐。

  叶杰平表示:机器学习的决策在滴滴出行的成长中经历了三个阶段:第一个阶段,人靠判断力与经验做决策,滴滴的运营会根据拿到的补贴券去发展司机;第二个阶段是机器辅助人做决策;第三个阶段机器自己做决策,比如,滴滴出行平台上每天有几十万纠纷,滴滴出行用机器学习解决司机诱导乘客取消订单的行为。

  因此,有这样一个海量数据匹配并且因为低门槛使用者素质参差不齐,如何解决技术问题、有效利用信息导流、正常运作平台等就需要科技来助力了。这对于曾经市场型的程维来说,也是一个考验。

  青青子衿,悠悠我心。但为君故,沉吟至今:组建梦之队,壮大滴滴团队。

  程维表示,在刚开始创业的时候,并没有考虑过技术合伙人,也没有思考过市场、运营、CFO这些都可以干什么。他曾将滴滴软件拿给王兴看,王兴只说了两个字:垃圾!虽然程维认为王兴不该打击创业者的积极性,却在招募合伙人上开了窍。“你看三国演义,一大半的时间都是讲他们如何加盟的。怎么找到他们,怎么判断他们。做企业也一样,CEO要组建强大的队伍,让团队不断地壮大。”。

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