你期望亚马逊去做这项艰难的工作，为你寻找并提供有效的链接。在亚马逊的结账页面，所有链接和其他必要信息会放在同一个地方，所有的产品信息会在另一个地方。亚马逊已经为你安排好了一切。将不同的信息都做好了分组。

　　我们确保产品/系统的便捷性，就要保证：1.将相关内容进行分组，使其更容易查找。2.如果拥有多模式体验，要确保不同的进程不会互相干扰。3.要提供有用的内容。4.消除强制用户多次输入相同信息的区域。5.为用户提供方便。

　　产品的简单易用性

　　帮助人们避免操作错误或损坏产品

　　提示

　　指出人们可能不小心忘记了执行什么操作，比如在关闭文档之前保存文档，或者在邮件中忘记粘贴附件。

　　文明的toast提示

　　我们一般会看到两种类型的系统提示。一种是比较标准的提示信息“是否要对更改的内容进行保存?”这样的提示信息一般是为了提醒用户，这种提示信息用户是不太会反感的。另一种系统提示却会对用户的操作造成一些影响并且强制用户进行许多选择，如“你确定要删除该文档吗?”“你是否确定?该操作不能恢复”(废话，我自己选择的删除当然是要删除了!)。

　　我们使用提示信息不能打断事件处理流程的流畅性，不能妨碍人们工作。在现实世界中，大量不恰当的消息也会对我们造成干扰。一些语音邮箱系统，总是会播放一段长长的广告，才列出菜单项，很让人郁闷。简而言之，如果帮助是不必要的，那就不要出现。

　　警告

　　在一些内容上添加标签或标记，来表示这些是用户进行下一步操作之前必须完成的内容，比如输入密码或者勾选“我接受条款”复选框。

　　警告可以告诉人们有错误存在(如密码错误)，状态发生改变(电量不足)，或者其他一些需要你注意的内容。但是，一些警告仅仅是让用户确认电脑或者移动设备执行了一些操作。比如，往智能手机里插入耳机后，或者是拔出耳机的时候，屏幕上总是出现这样的信息：

　　“手机插孔中连入一个设备”，我当然知道我查了耳机，难道会有人趁我不注意偷偷插耳机在我的手机上?

　　想要避免人们犯错的出发点是很好的，但是不断地陈述显而易见的事实，是会惹恼用户的。通常在设计此类警示信息时，非常重要的一点事不断评价它们的相关性，确保它们能起到一些作用。警告通常是为了告知系统的错误故障等用户不可预知的情况，并非是用户明确的状态。

　　在移动设备中，对话框作为警告的一种表现形式，在iOS和Google的规范中都有规定，对话框这种中断用户流的形式适用于用户执行了将要引起严重错误的交互行为(在软件中则是此操作将要引起用户状态变化的情况)或者是系统自身的异常警告等。在用户掌握范围内的情况，用提示更加妥当。

　　用户操作在app中的警告提示

　　强制

　　消除一些不可用的选项，比如把一些不可用或者在某个特定时刻不适用的菜单项变灰色。

　　在数字世界中，实现强制操作的方式，是把那些因为某些原因不可用的菜单项置灰。例如，如果已经保存了文档，没有再对文档修改，那“保存”按钮就可以一直不可用。我们可以多考虑以点，置灰的菜单项用户是不知道原因的，为什么之前还能点击呢?我们希望程序能提供一些解释，说明为什么这时这个菜单项不可用。例如，鼠标悬停在置灰的菜单项时，会有一个小小的提示说明弹出框来解释原因。当然到目前为止，还没有程序是这么做。

　　“下一步”按钮置灰

　　我们要帮助人们做出更好的决策

　　屏幕信息有时候会需要我们做出选择，甚至那些需要我们点击“确定”的信息也会让我考虑一下自己需要认可的内容。我们在设计这写提示信息时，需要问自己一些问题：

　　用户知道为什么会出现这个信息吗?

　　用户是否足够理解这个提示，并且做出正确的决定?

　　提示中信息是否有用，会不会让用户困惑?

　　用户理解做完决策的后果吗?

　　如果所有的答案都是否，那么就得修改提示信息或者考虑更改设计，去掉这个提示信息。

　　我们要保证产品/系统的简单易用，就要确保：

　　为用户提供多种响应方式，以防万一。

　　提示信息要清晰简洁，易于理解。

　　准确区分提示和警告，不得混淆。

　　不要妨碍用户去完成任务。

　　为用户提供认知线索，正确引导用户使用产品。

　　确保用户随时随地获取所需要的信息。