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亚马逊语音交互设计规范(三)Alexa的回应(7)

时间:2018-01-02 09:34来源:我来投稿获取授权
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Alexa主动确认能让用户自然的与Alexa通话而不用一次提供所有信息,也不用去想需要哪些信息。如果信息缺失或信息模糊,Alexa会问问题确认。不过要记住,

  Alexa主动确认能让用户自然的与Alexa通话而不用一次提供所有信息,也不用去想需要哪些信息。如果信息缺失或信息模糊,Alexa会问问题确认。不过要记住,最好在听到用户回应之前立即向用户询问问题。如果Alexa提出问题并继续发言,可能会让用户感到困惑,因为它其实还在说话,但用户可能期望Alexa正在听他讲话。

  

  主体模板6:问题说明

  

亚马逊语音交互设计规范(三)Alexa的回应

  没有结果:当没有找到结果时,可以使用主体模版6,用提示来重新引导用户查找结果。

  主体模版6: 显示带有可选提示的null结果

  

亚马逊语音交互设计规范(三)Alexa的回应

  技能会话的关闭:结束技能好的方式是使用再见消息和图像。它能让于用户知道技能已经结束。模板和消息可以使用AMAZON.CancelIntent或AMAZON.StopIntent的响应。

  主体模板6:再见

  

亚马逊语音交互设计规范(三)Alexa的回应

  十三. 使用预录音频

  在有用的时候考虑使用预先录制的音频,特别是如果认识语音识别的专业人士。尝试像Grand Tour和Wayne Investigation来听取例子。

  1. 短格式音频

  短格式音频是指小于90秒的音频剪辑。短格式音频允许技能会话保持打开状态,这意味着用户不必再次通过Alexa重新调用该技能。在播放音频剪辑后,当您希望与用户进行额外的交互时,请使用短格式的音频。

  文件类型:.mp3

  规格:16000Hz w /比特率(48kbps)

  长度:最多90秒

  有关实现短格式音频的更多信息,请参阅SSML参考。

  2. 长格式音频

  如果您有基于音频技术的播客,您将使用长格式的音频。超过90秒的音频剪辑被认为是长形音频。当音频开始播放时,该技能关闭。用户可以通过没有调用名称的请求来控制音频,例如通过说「Alexa,next」。为了再次与技能交互,用户需要通过说「Alexa」和调用名称来调用该技能。当您期望用户交互包含音频控制请求时,请使用长格式的音频。您的技能还可以将新的音频文件添加到队列中以进行连续播放,例如播放列表。

  文件类型:.acc .mp4 .mp3 .hls .pls .m3u

  规格:从16kbps到384 kbps的比特率

  长度:无限制

  了解有关在Alexa技能和AudioPlayer接口参考中实现音频流中的长格式音频的更多信息。

  十四. 在Echo show上播放视频

  如果您有视频内容,您现在可以将其添加到您的技能,以增强Echo Show的体验。您可以立即启动视频,显示视频产品的列表模板,或通过操作链接将用户引导到视频。

  确保视频中的音量级别与Alexa的谈话声音大致相同。在视频播放过程中,音频必须与视频保持同步。

  有视频和提示标题的应用展示:

  

亚马逊语音交互设计规范(三)Alexa的回应

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