对于 HappyOrNot 来说，与希思罗机场的这次合作交易非常重要，因为即便是现在，还会经常有新客户表示，他们最开始之所以注意到 HappyOrNot 终端设备正是在希斯罗机场或者是某个其他的机场(这个机场的管理人员同样是由于看到希斯罗机场的 HappyOrNot 终端设备之后选择安装到自己机场)。但是，在我访问 HappyOrNot 公司后返回纽约落地棕榈滩国际机场时，我注意到这个机场的安检区域还没有安装 HappyOrNot 终端设备。我只是看到有一个来自运输安全管理局(T.S.A.)的指示牌，显示“扫描二维码，将你的体验告诉我们”这样一行信息，提醒过往乘客提供他们对于 T.S.A.的评价反馈。但是，这一指示牌被推到了墙边的位置，并且没有二维码扫描经历的乘客也不知道具体该怎样操作。并且，如果有人像我一样真的扫描了二维码，也只是链接到了 T.S.A.的官方客户服务网页，然后需要向下一直向下滑动，再点击好几个选项，才能找到在线反馈表格并进行填写，其中还需要填写自己的全名以及电子邮件地址。怎么可能有人愿意为了提交反馈去完成这一系列的操作?

　　HappyOrNot 的独特之处

　　《黑镜》第三季第一集《Nosedive》描述的是一个看评分的社会，人们几乎时时刻刻都可以用手机给周围的人打分，分数从1-5分为五个级别。每位合法公民眼睛里都安装有特殊的晶片，可以用来查看视野范围内陌生人的评分。评分高的人群享有一些特权，例如房租优惠等等，而这正是女主角 Lacie 当下所急需的一个优惠。她非常看重自己的评分，会站在家里浴室的镜子前练习该怎么微笑，并用内置晶片点击自拍，试图提高自己的评分，从而拿到高档公寓租金折扣价。她为此绞尽脑汁，甚至不惜去巴结往日里讨厌的同学，但事与愿违，随着她与弟弟的争吵，在机场的闹剧以及之后一连串的不幸，她的评分直线下滑。最后，她眼睛里的晶体被摘除，与其它 0 级别的人一起被关在一个看上去像监狱的地方，她与另一名被拘禁人士隔着走廊开始无所顾忌地彼此对骂，重新找回了人生的意义。

　　《黑镜》这部电视剧不乏社交讽刺题材，但 Lacie 的世界因为与现实中的我们所处的环境十分相像而格外发人深省。现在，无论我们走到哪里，似乎都会面临对某人或某事给出评价的一些要求，或者是被迫给一位十分需要这份工作但实际上服务态度非常糟糕的网约车司机五星评价，或者是对于一些服务糟糕的网上卖家，也只能给出一个好评，因为担心一旦给出差评，卖家也会给你一个很低的评价。

　　HappyOrNot 之所以令人满意就在于你可以轻而易举，并且以匿名形式给出自己的反馈，不必担心自己成为定向广告的受害者，也不必泄露更多关于自己和家人的可用信息，保证了自己的隐私不受侵犯。但是，Väänänen，Levaniemi 和 Theisen 其实还有更大的志向。Theisen 告诉我说：“如果你是在机场，安检体验很糟糕，这会影响到你一天的心情。你会很恼火，对星巴克店员说话时态度也不甚友好，这位店员受到负面情绪的影响，对下一位顾客说话时的态度也会受到影响，这就像是连锁反应一样。”

　　研究表明，对于患者来说，如果照顾他们的医疗人员会仔细聆听他们的诉求，耐心向他们解释治疗方案，那患者的康复效果会更好。更令人惊讶的是，如果接种者接种流感疫苗时情绪状态很好，那疫苗也会更有效。许多医疗机构已经与 HappyOrNot 签约，HappyOrNot 终端设备收集的数据可以让它们很容易就找到问题发生在什么地方。Theisen 表示：“那些满意度较高的患者会更为彻底地坚持治疗，而那些愿意承认自己错误，为自己不当行为道歉的医生也不太可能会收到治疗不当的控诉。”可以肯定的一点是，无论你从事什么工作，如果你在工作岗位中对别人的态度好一点，那你自己以及你周围的同事、你的客户都会感觉更满足。毕竟，一天的工作结束之后，我们都会想想自己这一天受到了怎样的待遇，每个人都在乎这一点。