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移动端产品设计完全指南(4)

时间:2018-03-06 10:05来源:我来投稿获取授权
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没有在页面中标注当前的位置或所处层级是许多App的常见问题。我在哪儿?这是用户需要知道的基本问题,也是产品必须告知用户的基本内容。要确保用户

  没有在页面中标注当前的位置或所处层级是许多App的常见问题。“我在哪儿?”这是用户需要知道的基本问题,也是产品必须告知用户的基本内容。要确保用户随时明确当前所处位置,可能大多数场景下,用户会无视这个页面标题或者位置提示,但当用户想知道却无法知道时,用户体验会大大下降。

  

移动端产品设计完全指南

  Apple出品的Health App提供了当前页面的信息

  5. 导航中的动效使用

  动画是描述状态转换的最佳工具。动画能帮助用户理解页面之间的状态变化、触发了什么、以及如何恢复。

  

移动端产品设计完全指南

  功能动画可以有效地引导用户注意力,使复杂的转化更好理解(图片来源:Jae-seong, Jeong)

  5.1. 谨慎使用手势交互

  在交互设计中加入手势确实很诱人,但在大多数场景下,还是避免这种诱惑为好。当手势作为一级导航时,大多会造成用户体验的混乱。为什么呢?因为手势不可见、使用方式不显著、大多需要额外的使用指引。

  Thomas Joos在他的文章中指出:跳出按钮——开启手势驱动的产品设计。在产品设计中使用手势的最大障碍是用户的学习成本较高。每次用手势替换可见的控件时,App的学习成本就会上升一个数量级。这是因为用户较难发现隐藏的手势交互,建议产品设计中只使用已经习以为常的手势动作。

  当产品设计中使用手势交互时,建议遵循以下几点:

  使用标准手势

  所谓“标准”,是指用户使用App时自然的、习惯的手势,正因为用户已经习惯了,可以避免额外的学习成本和记忆负载。

  手势是可视化导航的补充品,而不是替代品

  手势能提供导航的快捷方式,但不能完全替代导航栏。因此,即使可视化的导航栏会占用界面空间,也不可或缺。

  6. 关注用户的首次启动——第一印象决定最终印象

  首次启动是App成败的关键环节。在用户的首次启动中,产品只有一次机会。如果产品设计失败,那新增用户很可能就会变成沉寂用户(研究表明,有24%的新增用户会永远沉寂)。

  6.1. 避免登录才能使用

  一些产品不提供游客模式,强制只有注册/登录用户才能使用,这是用户弃用产品的常见原因之一。用户在强制注册时放弃产品,这对于品牌辨识度较低、产品特性不明确的产品尤其致命。

  

移动端产品设计完全指南

  Pinterest要求用户必须先登录才可以使用

  根据经验,应该只在必要时才要求用户注册/登录(比如,App的核心功能只对已登录用户开发),即使在这种场景下,最好还是延迟登录,让用户先体验一段时间,然后再轻轻地提醒用户注册,而非粗暴地强制要求,这样也能提高注册转化率。

  6.2. 优化用户引导页的用户体验

  优质的用户引导页是保证用户留存的重要手段之一,用户引导页的设计原则是准确、高效地告知用户App的功能和价值。

  对于用户引导页,有一条建议非常有效:场景化设计。场景化设计意味着只在用户需要的时候才出现用户引导。Duolingo是很好的例子,这个App通过渐进访问的方式告知用户各个功能的使用方式。

  

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  Duolingo引导页的快速测试

  另一条建议是在用户初次使用时,默认页面是空白状态,这样能引导用户通过自己的操作来填充数据。除了告知用户页面内容外,空白状态还能指导用户如何使用App。用户在空白的页面下进行操作,任何操作都能迅速看到反馈,这能加快用户对App的学习速度。

  

移动端产品设计完全指南

  Expensify首次启动时是空白状态,为了告知用户如何使用

  6.3. 不要在首次启动时,要求用户进行任何设置操作

  有些App在首次启动时,强制要求用户设置一些参数,这个功能的体验极差。用户下载并启动App,就是希望能马上使用。因此一些个性化设置的内容,应根据大众需求预先设置好,并提供给少数用户自己配置的操作入口。

  尽量从操作系统中获得设置信息。如果产品所需的设置信息是关于用户、设备或者系统的,应尽可能地询问操作系统,而不是让用户自己配置。

  6.4. 避免在一开始就请求各类权限

(责任编辑:admin)
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