因此，我们认为，在 2018 年，在部分“妙手偶得”型的内容刷屏之外，一些“刷屏”式的营销事件可能会随着各大社会化媒体平台的传播规则逐步稳定 + 上面提到的几种趋势而变得更加容易出现，且更可能容易集中出现在一些长期在此方面投入力量和资源的团队或大厂当中(典型如新世相、网易)。

　　但与此同时，追求刷屏的风险却可能在增加。

　　风险来自于几端——

　　(1) “刷屏”可能是把双刃剑，它解决的是流量问题，但无法解决后续的口碑问题。如果一个服务能力和用户体验都极好的产品完成了一次刷屏，可能会随之收获一波爆发性增长;但如果一个产品服务能力有限，又或是体验还不够好，又或是只能针对更精准的目标用户提供良好服务，刷屏则可能会带来一大波负面口碑，对产品构成沉重打击;

　　(2)整体上看，整个社会化媒体环境下的传播结构正在变得更加扁平，这也让一个刷屏事件能够持续的时间变得更短。目前看来，如果不是后续有进一步动作、变化或是产生某些观点碰撞，很难有一个刷屏事件能够连续持续 3 天，大部分刷屏事件将在 1 天内走完自己的生命周期。这样的背景下，如果寄希望于通过“刷屏”事件来驱动业务增长和发展，可能将会极不可控;

　　(3)微信对于各类“刷屏”事件的容忍度和边界，始终是一个巨大的不确定性;

　　(4)当前的大环境下，从政治面上看，一个“刷屏”事件可能也将面临许多风险。

　　总之，要不要追求刷屏，对很多人来说可能都会成为一个值得认真思考的问题。

　　5

　　关键词：留存 精细化运营 深度服务

　　对绝大部分产品，“留存”的权重都将显著大于“增长”和“引爆”。

　　一直以来，在互联网业内，总有一类产品的死法，叫做“生于拉新，死于留存”。典型如几年前爆红的足记。

　　而到了今天，“留存”的价值可能将会被再一次放大——当流量红利不再，用户的时间也变得极度稀缺和碎片化，越来越没有耐心的时候，我们认为，你能否具备“可以创造某种长期价值，能够长期留住用户”的能力，可能会远比你是否能够具备“快速拉新和周期性引爆”的能力，要重要得多得多。

　　这源于几个逻辑——

　　(1)除了纯粹依赖于创意完成的增长外，一切渠道、流量、增长营销手段等都是相对容易被复制和复用的，但一个产品的“留存”能力，是一种基本无法被复制的能力;

　　(2)如上面的预言 5 所言，如果完成了一波增长，但无法做到让用户“留下来”，很可能对你的业务并无太大实际帮助，甚至，假设这群用户带着负面的口碑离开，反而还会伤害你的产品;

　　(3)在当前环境下，即便要追求增长，由老用户的认可和口碑所驱动的增长，也可能是成本最低、最健康的增长。

　　在这一大背景下，我们认为如下几种显著有助于“留存”的能力对于一款产品以及互联网从业者们将会变得价值异常巨大——

　　(1)在产品体验相似的情况下，通过数据分析、策略制定等进行有效精细化运营的能力;

　　(2)优质内容的生产能力以及良好的内容运营能力;

　　(3)服务类产品的服务质量、深度和效率。

　　6

　　关键词：关系链 场景驱动 产品增长

　　对“关系链”的使用和价值挖掘将成为诸多产品的胜负手。

　　这一个猜想，再一次与“流量红利消失”和“用户时间更稀缺，更无耐心”等有关。

　　一个基础的判断是：当一个普通用户由于信息过载导致无法消化信息，甚至无法辨别信息来源可信度时，ta 最可能做出，也应该做出对 ta 成本最低的选择，更可能是相信自己身边最亲近或最认可的人。

　　因此，在当前环境下，一款产品，假如能够基于现有用户的“关系链”实现大量获客或是业务延展，将会成为一个价值巨大的价值制高点，能够做到这一点的产品将在市场竞争中占有极大先机。

　　尤其是，哪怕基于整个互联网业内来看，有基因和能力可以基于“关系链”做好足够价值挖掘的产品和企业，其实并不太多。

　　我们不妨再举例具体解释一下“基于关系链进行价值挖掘”的几种典型逻辑——