企业微信并不是腾讯推出的第一款企业级应用服务，在PC互联网时代，腾讯推出办公沟通软件RTX(腾讯通)及QQ企业版。此外，微信于 2014 年 9 月推出了微信企业号，通过开放API接口来整合企业现有IT应用和第三方云应用。

腾讯旗下办公沟通软件RTX(腾讯通)请输入图说

但是，在消费互联网蓬勃生长之时，企业服务并非腾讯重点，企业微信的出现是一个转折点，此前的尝试为企业微信提供了一定基础：微信团队表示，企业微信正是在RTX的基础上优化而来。

2016 年 4 月 18 日，腾讯正式发布企业微信APP 1. 0 版本，提供公费电话、邮件、公告、考勤、请假、报销，以及接收企业邮箱提醒，重要聊天记录直接邮件发送等功能。

在产品功能方面，企业微信显得有些乏味。但是，企业微信最大的优势是可以携微信之利进场。企业微信延续了微信的基础操作体验，入手门槛较低，在产品设计上，腾讯企业邮箱、微信企业号老用户可以直接以这两者的帐号注册，并一键导入企业通讯录。

发展过程中，企业微信始终围绕“将微信难以解决的需求放在企业微信中加以解决”的思路，早在 2018 年 1 月的微信公开课PRO现场，张小龙在开场演讲中说，“微信最近正在做这样一个事情，就是让微信和企业微信之间的消息可以互通。”

然而要将这一设想落地并不容易。用户在微信上沉淀的社交关系、使用习惯并不能被简单割裂开，过去几年中，企业微信小心翼翼做了诸多尝试。

图片来源：企业微信官网介绍页面请输入图说

2018 年 5 月，企业微信新增了“连接微信”板块，提供“消息互通”、“小程序”、“企业支付”和“微工作台”等四项基础能力，具体包括：

“消息互通”：支持企业员工使用企业微信添加微信中的客户为好友，添加后双方可互发消息。

“小程序”：企业员工与客户沟通时，可将商品或服务的小程序页面转发给客户，方便客户在微信中购买或使用。

“企业支付”：通过企业支付中的“对外收款”功能，企业在绑定已有商户号，开通企业支付后可直接通过员工对外收款。此外，企业还可以使用“企业支付”中的内部收付款功能，以企业名义为员工发放节日红包、奖励红包，或向员工收付款，为员工报销等。

“微工作台”：由“微信插件(原企业号)”更名而来。企业的周边业务人员与外聘人员，无需下载企业微信客户端，在微信端即可接收企业通知、使用企业应用。

此外，企业微信团队还在今年 9 月推出了“群发助手”功能，群发助手支持发送图片与文字，一次可触达 200 人。具体来说，导购可在企业微信端向客户群发优惠券、节日祝福、活动预告等信息，顾客则在微信端接收信息。

不难看出，企业微信延续了微信的产品理念，注重连接，注重个体——而非解决老板的需求，最终目的是帮助企业理清生产关系和生产环节，优化企业内外沟通。

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张小龙曾如此表示过企业微信的发展远景，“当企业微信延伸到企业外部的时候，会产生更大的价值。企业微信后续新的变化将基于新的理念——让每个企业员工都成为企业服务的窗口。”

企业微信与钉钉在产品设计理念上的不同，铸就了两款产品之间的差异。

钉钉偏重内部管理和沟通，企业微信偏重外部沟通和展示;钉钉偏重解决企业后端需求，企业微信偏重解决企业前端需求。

当然，钉钉和企业微信也有相同点，那就是都十分关注对团队成员的管理，产品中处处以“人”而非“事”为设计导向。