随着互联网的广泛应用，很多传统企业纷纷开始转型做互联网，但很多企业之前很少接触互联网项目，不知道如何规划电商运营和品牌营销方案？本文就给大家整理了保健营养食品B2C+O2O品牌渠道整合营销运营方案，便于理解互联网电商运营和品牌营销内容。

　　保健营养品策划方案背景：基于移动互联网对 “人际关系社交”用户行为改变冲击（竞品业态也普遍转向PC/移动互联网战场；战略卡位或者电商销售以获取品牌领先优势）；保健品与保健营养食品行业线下过度电话与会员营销给消费者造成诚信信任危机（基本对保健品保持警戒受骗的印象，国家监管更加严格）；国内用户对保健营养食品的认知不高与并非迫切需求（非刚需必需品，前期消费观念需要引导，市场培育去创造用户需求）的现状；保健营养食品消费需求与格局发生改变；需要针对这些变化和竞争对手的反应做出营销转型；培养量子生科自建的电商和营销团队，依靠量子高科品牌背书打造新的“欧力多”终端产品品牌，优化营销和服务渠道，提升用户体验；策划用户分享与共建品牌传播的活动；最后达到品牌丶销售丶用户忠诚度丶运营成本4个方面指标的良性提升。

　　营销目标（量化与阶段性，待评估与商议）

　　1丶品牌传播：品牌知名度丶用户关注度丶用户忠诚度；媒体公关等

　　2丶销售业绩：流量丶转化率丶客单价丶复购率；营收分阶段目标（与品牌营销相应）

　　3丶运营流程：部门（网店运营丶推广丶美工丶客服丶数据化营销）业务流程标准化达到流程化管理；部门KPI考核流程优化；各岗位整合协作（后期线下体验丶招商分销代理）

　　4丶运营成本优化：运营成本丶ROI丶净利润增幅；

　　5丶网站运营KPI：企业网站丶微博微信微淘丶后期商城；网站相关指标丶

　　6丶会员制CRM构建；数据分析挖掘的架构（产品定位与研发丶公司整体战略布局可用于参考）

　　营销方案制定流程（参考因素）：

　　1丶企业自身：定位丶品牌丶产品丶形象丶资源丶管理丶运营队伍创意与执行

　　2丶市场：容量丶潜力丶密集度丶地理条件

　　3丶行业：集中度丶竞品业态丶产品和服务丶优势劣势丶差异化

　　4丶客户：结构丶性质丶购买方式丶消费习惯丶消费观念认知度

　　5丶生态链：上游丶定位丶产品丶策划丶媒体丶线上丶推广丶线上线下招商？丶代理渠道丶物流丶会员丶财务等

　　写在前面的几个问题

　　1丶 品牌-欧力多？兼负量子高科丶微生态？产品丶商家品牌化推广？

　　2丶 我们的优势？产品：营养补充类快消食品？延伸—保健食品丶营养食品？竞品有哪些？

　　3丶 定位。调研，前期用户市场分析-定位，指导产品研发，由谁做？品牌策划丶产品策划丶渠道策划

　　4丶 用户需求：刚需丶口碑丶低价？使用对象与购买对象（中产？老人小孩？）。如何用户定位差异化—产品差异化，避开竞品细分领域。

　　5丶 运营管理范围：培育期丶成长期丶成熟期丶转型期？网店运营丶营销丶市场开发丶品牌传播丶线下丶地推丶体验馆丶招商丶垂直类商城/平台？丶协调统筹把控丶渠道梳理

　　6丶 公司官网—自建品牌商城？–或垂直类电商平台（引入其他品牌品类互补）？

　　7丶 第三方健康营养保健类SNS平台建设？社区—内容提供—微博微信微淘等—区域市场本地化的微信服务内容中心—汇集圈子—基于用户个性化的健康管理体系与方案提供

　　8丶 网店平台架构—平台的选择（天猫/京东/1号店/网易保健品/壳壳虫？） -规模1+3（旗舰丶授权代理）？

　　9丶 O2O模式：全网全渠道品牌整合；培育市场—创造用户需求，炒作概念？品牌？-体验

　　10丶 产品发布进度与品类扩展计划？网店进驻进度与销售目标计划？品牌公关进度？团队重新组建？管理难度丶流程制度化丶考核。

　　11丶 全渠道运营？是否线上线下分销招商？线上天猫供销平台分销？线下：代理商渠道网络构建否？进驻零售终端超市？线下O2O体验馆体系？若线下分销的渠道价格体系管理丶区隔问题。

　　12丶后期商城：品牌电商？垂直电商？或“自有品牌+买手”平台

　　市场竞品与行业分析（市场丶用户丶竞品）：