话说一零八将聚会前夕，慕容雪霏闻讯，大喜，遂泼墨挥毫，大书一副草书《念奴娇 赤壁怀古》，恭贺此次聚会圆满成功!众位也许会问，慕容雪霏何许人也?答曰：才女，芳年24岁，京城漂泊，出没于各大天桥、公园之间，靠签名设计赚取微薄收入，给养考研。单身，至今未曾婚嫁!

　　那段时间，很多人和我打听慕容雪霏这个人，有意思吧!

　　聚会之后，我专门策划了一个专题，用武侠风格写了一段描述：

　　后来，我还经常搞一些江湖风月故事，比如我在一次沙龙上就作诗来吹嘘：

　　漫步于苏州街的小路上

　　眼光便魂不守舍的四处流漾

　　总想在不经意间

　　有身穿108将T恤的男人落在我目光的轻枝上

　　后来论坛关了之后，好多用户联系我说很失落。这种失落，就是调性带来的。

　　调性就是一个组织的信仰。

　　4. 精华内容营造范

　　网站运营108将承载了我很多心血。举办沙龙的过程中，没有主持人，我跪求老婆出山，没有前台接待员工，我恳请踢球的朋友帮忙，在QQ群里，事无巨细的回答网友的提问并拿出仅有的幽默感维持社区秩序。然后便是举办各种街头足球赛、篮球赛等活动。

　　那个时候，没有战略规划和数据驱动，一切跟着运营的感觉走，外加点点主动权，所以做起来也还算“九州生气恃风雷”。当时的主要运作思路现在总结起来却还是有点战术搭配的意思呢(运营人的第六感其实就是心在用户处)：

　　一个专题翘出种子用户 – 线上线下活动策划+内容建设留存用户 – 软文+电子书铺路挖掘新用户 – 网站运营108将活动贯穿始终，用户落地转化

　　简单的描述：

　　网站运营知识一网打尽专题的策划效果完全被油炸了出来，其最关键的是专题内嵌入了一个网站运营知识一网打尽思维导图，这幅导图在微博上因为炳叔的一个推荐而得到疯狂的转发，从而引入了一批核心用户进来。

　　这个专题带动了整个社区的起步。于是，基于这次专题策划的成功，又接连策划了10个同类专题(内容建设);社区上的活动可谓琳琅满目：线上征文，转发有奖，线下足球篮球赛、沙龙、聚会等。活动的策划为各种推广活动积累了充足的物料。渠道拉新上，运用软文推广渠道，无大规模的行动，只靠我博客里最早的几篇软文(链接诱饵)以及策划的几份文档等，然后每天都有新用户进来;后来，想寻找一个噱头将这些用户转化落地(吃终生)，就组建了一个10个交流群。这样，用户增强了粘性 。

　　二、如何找到目标用户需要的内容

　　如果我们知道产品绝大多数用户最喜欢什么内容，那么我们就可以基于主流用户的兴趣点来制作内容，引导编辑团队、作者团队、甚至于UGC内容的生产者们去强化这些内容的输出，也能有效避免做了很多用户不喜欢的内容而浪费掉资源。

　　所以，研究用户对产品内容的期望和兴趣爱好至关重要。一来满足用户预期，二来降低成本，减少内耗。

　　一般来说，我曾沿用过以下四种方法来分析用户兴趣爱好：

　　流量分析法

　　比如在频道运营上，哪个频道的UV、PV、平均停留时间最高，这些都是很简单就能从监控工具中挖掘出来的。通过这些数据，就可以分析出用户对内容访问的偏好，然后围绕这些偏好去优化内容建设的方向和思路。

　　一般情况下，我们做用户分析，只能通过用户的行为、访问方式等去理解用户。但是，其实了解用户的心理状态、兴趣走向其实更重要，这时候，内容分析就能了解用户心理。

　　比如，用户每天都在看什么内容，他的目的是什么，对我们提供的内容感觉怎么样?

　　流量分析法是我最长用的方法，在我的书《运营实战指南》第9章试错一节有详细介绍。

　　用户票决法

　　用户票决，是一种定量分析方法。根据用户对你的文章的点评、引用、点赞、转发等行为来判断究竟哪些文章是用户喜欢的。

　　举一个很典型的例子：

　　唐诗宋词，据统计流传至今的有7万多首，那么这么多的诗词，究竟哪些是经典名篇呢。哪些是大众共识的好作品。一些学者利用互联网技术来挖掘当今用户最关注的一些诗词。拿宋词举例：

　　下图为评判标准：

　　摘自《宋词排行榜》

　　分类法

　　当你把一生购买的产品汇总分类到一起的时候，你就发现你的兴趣爱好了。你会发现，你一生中总会冲动那么几次。

　　这就是分类的妙处。分类就是时间的切割。时间跨度越长，就越能了解自己。

　　了解用户喜好也同样：拉长用户的时间区间，然后把用户的行为，比如浏览的信息、频道分类出来，就能把控主流用户的兴趣了。

　　用户调查法