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运营实战指南:深入浅出内容运营(7)

时间:2017-11-09 10:24来源:爱运营 作者:跌名 点击: 我来投稿获取授权
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总结起来,大体有信息发布(平台型产品)、信息展示(门户内容页、landing page页)、信息导航(如首页、频道页、列表页、搜索)、信息聚合(书签、论坛板块)、

  总结起来,大体有信息发布(平台型产品)、信息展示(门户内容页、landing page页)、信息导航(如首页、频道页、列表页、搜索)、信息聚合(书签、论坛板块)、信息交流(IM、Email、微博)和信息管理(CMS等)等功能。

  网站设计者所需要做的就是通过互联网技术合理并最优化信息使用,宗旨就是根据用户的不同需求,由技术过滤信息,颠覆用户获取信息的方法和速度,让用户在烟雨迷离的信息海洋中最快获得答案。

  举一个大家不太关注的一个网站功能意图,即网站是如何通过网站功能进行情绪管理的。一般我们在网站上购买东西不称心如意之时,总会产生负面情绪,一般有两种方法解决:掉头就走发誓不再来光顾;杀回去。几种方法:在线IM寻找客户投诉,寻找专门的投诉通路。所以网站设计者便需要为用户开通这样的通道。

  当然,网站功能设计的最高境界就是方便用户用最快速度达成用户任务。

  但是,有一个悖论,即门户站成功的一个核心指标是用户粘度,体现在指标上便是用户平均页面停留时间和平均访问页面数。所以我们会看到很多门户站为了窃取用户更多时间而在功能上做了大量流氓手脚,比如一篇文章翻页数次,增加垃圾图片浏览功能等等。这种做法是典型的职业经理人为了完成网站绩效而想出的歪招(如果是创始团队,想必不会这么做)。

  总之一句话,网站功能要利好用户,方能实现网站意图。

  2、布局

  一个网站,由功能和内容组成,业务意图暗含其中。功能在第一点已讲。来看内容。数字化的今天,各大中小企业做的互联网化战略无一例外都在发内容的横财。

  最聪明最赚钱的当属搜索引擎,google和百度的聪明之处在于拿别人的内容大发自己的横财,并且让内容缔造者心甘情愿的花钱在上面做广告。

  而第二聪明发内容财的当属社交网络,通过粘着式功能手法(关系的沉淀)和概念渲染将用户真正的捆绑在了网站上,并且从根源上杜绝了用户的转移成本,巧妙的通过产品功能形态绑架了用户。

  内容是凌乱的,庞杂的,其之所以能形成一个庞大的网站,正是由于第1点所说的功能结构化使然。

  而网站布局,解决的正是网站的整体信息架构和单个页面的排版问题。在这个领域,诞生了很多职业,信息架构师,页面优化师,页面设计师….举个最耳熟能详的landing page的设计。landing page页的设计是最被看重的页面,你所投放的广告、你所做的seo优化归根结底都是为了将用户引流至你事先设计好的页面上,这个页面就是landing page页。所以这个页面的设计至关重要,你的业务信息要放在页面的什么位置,你的导购信息要如何排版,视觉如何呈现都颇有讲究。

  3、意图

  所谓意图,就是建站的终极目标,即你最渴望用户在你网站上做的动作。

  意图分大意图和小意图。

  大意图很明显,就是希望你花点钱、希望你能拿起电话拨号、希望你能在线咨询、希望你能点击广告、希望你能贡献干货等。

  小意图错综复杂。简单来说,网站在建站之初,就已根据目标用户的行为特点设置了种种“圈套”,而你为了能在网站上完成你的任务(比如浏览你想要的信息、订购一本书、和好友打个招呼等等),你就必须遵循网站的使用规则,在这规则里面,暗含网站设计者的各种小小意图,比如你发现一个人在网站运营108将里发了一篇帖子,写的文章你很欣赏,便也想抒发点心中想法,那么你得注册方能顶贴。这里的注册便是网站运营108将社区的小意图。

  意图有很多,如填写表单、登陆、完善(资料)、领取(任务)、赚取(积分)、顶(贴)、发(贴)、参加(活动)、加入(购物车)下单等等。

  门户站的意图很简单,就是通过您的点击、浏览、注册信息,为企业提供效果营销(导购服务或数据库营销)和品牌广告。

  2.0类型的网站的意图就是通过用户主动创造发布内容、引发用户讨论、结交朋友等来实现网站氛围的营造,制造网络效应,病毒式传播,当用户群达到一定数量的时候采取货币化手法盈利。当然这种意图不会强权给你,而是为用户任务服务。

(责任编辑:admin)
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