刚开始的时候别说「no」的一个后遗症就是往往会跟着别人的脚步走，别人扩张你也扩张，别人招人你也招人，根本不考虑自己是否需要。而 Reddit 在这方面做的很好。到 2016 年的时候，Reddit 已经有 3 亿用户了，却还没有一个正经的 APP，也没有扩大团队，跟着 Facebook 或 MySpace 胡乱增加各种新功能，但这种做法却让用户的忠诚度不降反升。

　　(8)不要低估社群的力量

　　Alexis Ohanian 认为，千万不要低估社群的力量。对品牌来说，社群意味着一切。人们无时无刻不再做决定，这些决定全都基于他们对品牌的理解，而社群正好提供了建造这种连接的可能性。对于 Reddit 来说，社群的作用在于不断创造新的话题，不断提供人们想要的内容，但它不会引导人们去做什么，不会推荐新的功能和机制，因为这不是人们所需要的。这也是 Reddit 运营社群的秘诀。

　　(10)不要确定没有依据的价值观

　　很多创业公司往往在创业之初就创立「价值观」或「原则」，希望所有的员工都能遵循，从而创造出统一的公司文化。但 Alexis Ohanian 认为，如果能够证明公司文化能让用户体验更好，员工对公司文化的遵循会提高 100 倍。事实上，价值观的作用是帮助那些没有决定权的人了解做决定的原因和意义，无论是创建员工守则还是与用户相关的价值，都要说明用意。在快速发展的公司，价值观成为制定决策的缩影，当创始人不在的时候，能发挥重大的作用。

　　(11)不要让友谊成为沟通的障碍

　　Ohanian 和 Huffman 长期以来都是很好的朋友及合作伙伴，Ohanian的经验是：无论你在找一个联合创始人还是招聘员工，都必须进行直白的对话，如解决问题的方式，发生分歧时的解决办法，为友好、顺畅的沟通打好基础。

　　(未完待续)

　　原文链接：