其实我后来跟他们总结了一下，我说这是一个什么样的模式呢?我一说可能各位领导应该很容易理解，其实这就是群众路线，就是怎么样用互联网的方式从群众中来到群众中去，怎么依靠群众，相信群众，其实这个模式，互联网这个工具，当然互联网上有很多水军，有很多人乱说，你怎么把这些无效的信息剔除以后找到有价值的信息。我觉得在互联网上有非常多成熟经验，可能当我们对互联网不了解的时候，我们以为互联网上流言蜚语随便说，的确没错，有很多这样的人，但是也是一个高效率的听取大家意见的一个渠道，关键问题是怎么筛选，把水军的意见剔掉，筛选真实的意见。在这一点上小米做的非常出色，所以初期我们有一个合伙人出了一本书叫《参与感》，讲的非常清楚，就是讲小米怎么把网友组织在一起干这件事情。所以人民的力量很大，两年半奇迹的本质是我们发动了群众，不是小米这十几个人牛逼。可能很多人说我对小米不太了解，其实特别在年轻人里面，小米的知名度和影响力是非常之高的，是谁帮我们宣传的呢?就是这些米粉，他们见人就推广。这里面的感受是很微妙的，他们为什么会见人去推广呢?因为他们参与进来了，他们把小米的事业也看成他们自己的事业在推广，所以这种热情是其他公司的用户所无法替代的。所以我觉得呢?在这一点上，我认为我们把群众路线应用到做产品里面来，我觉得用的是比较好的。

　　第二，高效率的运作。在这里我为什么谈到高效率的运作?就谈到我七年前为什么创办小米，七年前有一件事情让我挺震撼的，就是我们金山的一群高管去美国出差，除了我之外所有的人都去商场买东西，我就很惊讶，我说你们还有什么东西中国买不到要去美国买，他们晚上回来以后跟我展示了一下他们买的东西，有一个高管跟我举了一个例子，说你知道新秀丽的箱子一个多少钱?我说三四千块钱，我家里至少有四五个吧，他们说他们在这里买了一堆东西之后最后都会买箱子，因为自己带的箱子不够买，他们买两个新秀丽的箱子两个加起来149块钱美元，折合900块钱人民币，相当于在国内买四分之一的价钱，大家买东西都是成箱成箱的买。我就是看到了这样的问题，就是我们今天的商店，在七年前的时候几乎没办法进去，要不东西贵的离谱，要不一堆的问题，什么三聚氰氨、涂料里含甲醛等各种各样的问题，之前我是做软件和互联网的，我为什么来干制造业?我主要是认为我们制造业出了点什么问题，当七年前我干的时候中央还没有提供给侧结构性改革，其实我发现的问题是中国是世界制造大国，我们为什么不能把东西做好，而且做完了以后我们的东西为什么卖的那么贵，我花了很长时间研究，找到的原因就是中国的效率低下导致的，不是我们的人不够优秀，也不是我们工厂的能力不够强，问题处在我们的效率低下，举一个例子，衬衣是比较典型的，一件衬衣在商店卖的时候可能各位领导不了解，基本是乘了10倍到20倍，就是说100块钱成本要卖1000块到2000块。由于我们运转的效率很低，如果用户一定要卖500块以内的衬衣怎么办?500块的衬衣就意味着我们衬衣的生产成本最多只能50块钱，那么怎么能把衬衣的成本搞高50块以内呢?大家就开始偷工减料了，我们中国人又很聪明，我们衬衣的偷工减料体现在什么地方?在美国买的衬衣，你发现它的衬衣下面都很长，我们在国内买的衬衣挤地铁公共地汽车手一抓把手衬衣下面就会掉出来，就是衬衣短了。后来我发现衬衣从15块钱的成本到最贵的120的成本，市场上卖的都是三四千。核心问题是衬衣为什么要乘10倍到20倍才能卖得出来呢?包括化妆品是乘20倍—40倍，女鞋是4倍—8倍，电子产品是2倍到5倍，因为没有这些费用根本支撑不了渠道的运作。