我们做了什么?一新书记在小米之家看了一些小米电视，可能比各位看过的国外品牌的高端电视更薄、超窄边、画质、音质更出色，价钱不到三分之一。我们在CES上发布了今年全球最薄的电视。智能路由器我们今天也是中国市场第一，平衡车我们不仅是中国第一，也是世界第一，我们支持的一家生态链的公司，叫做蓝依博德(音)，它甚至把发明平衡车的公司收购了，就是我们自己的产业把平衡车做大以后，反过来把美国发明平衡车的公司收购了。所以一年前我们成了不仅是中国最大，也是世界最大的平衡车公司。这个平衡车挺好玩的，它大概时速在15公里到17公里，可以跑的更快，但是我们从安全性质上限制了速度，两个轮子自平衡，我相信大家都看过不少人在玩这个。

　　这是空气净化器，净化器的思路是三年前，北京雾霾非常严重，当时我们同事们都从国外买一万块钱的空气净化器背回来，我当时很惊讶，说空气净化器这么简单我们还去美国买了背回来，净化器很重。雾霾刚刚开始严重的时候，的的确确，我们很多国产的空气净化器也没有国家标准，大家胡干，质量都没保证，当然我们就在想，我们用小米模式改造，帮他们把产品质量做好，而且价钱便宜。当时找了很多家，很多小公司因为时间点的原因，利润都超高，每个人都觉得自己值很多钱，产品其实都是在东莞开一个工模两三百块钱，卖两三千块钱。我们看了几十家空气净化器的公司，我说我们能不能不发国难财，我们自己干。我们找了日本工程师来干，我们用最高的品质来干这件事情，干完以后我们的第一代，没有高精度的显示屏，也没有第二代这么强净化能力的第一代是799，第二代我们做卧室版的是699，空气净化器最高端的是1499，也是国外产品价格的20%。我们进入市场第一年就持有了中国市场20%的份额，现在差不多30%了，干了不到两年的时间。这个生态链的公司就到了20亿人民币。我想跟大家表达的就是，做企业就是一两款产品，一两个方向，然后抓住用户的痛点，怎么把产品做好，怎么高效率，一下子全部洞穿。

　　还有一个产品目前我们也是中国第一，就是扫地机器人，一听这个名字大家就说好复杂，今天还有一个人跟我讲他十年前从国外买的机器人，操作起来很复杂就没有怎么用。我说我们能不能做一个扫地机器人，爷爷奶奶都能用，按个键就可以扫，而且可以把边角扫干净，而且快。为什么是机器人?它有一个雷达装置，可以扫得干净，没有电以后可以自己找充桩充电，你每天早上设定好每天都可以扫。现在在京东上销售是百分之百的美誉度。这里我想跟大家讲，我想跟大家描述的是再回到互联网+，互联网+其实就是解决两个问题，怎么解决用户痛点，我们在设计所有产品的时候一定要全心全意为人民服务，营业额、利润、市场份额都不要想，而且把所有的力气使在一款产品上，把它做透。第二件事情，拿刀逼着自己能不能在成本价的模式上赚钱。我觉得自己把自己逼疯，才能在这个模式下生存下来。所以做业务的不是竞争对手怎么样，市场怎么样，而是你能不能把自己逼疯，我就是成本定价，然后做大规模，通过规模要利润。这就是小米互联网+的核心理念。东西好、销量大了自然而然就有利润。我在六七年前说服很多人的时候，他们都说你这个模式未必行得通，我再讲一个小故事，我是用这个小故事说服所有人支持我这个模式的，包括投资者，我说七年前我跟小米的林兵去美国出差，在一个小餐馆里吃完饭他结的账，我说我看吃饭需要多少钱，他就把帐单给我看了，我很好奇说你怎么给20%的小费，美国不是给10%、15不是挺好的吗?他的一番话打动了我，他说他二三十年前在美国念书的时候刷盘子，有个人给了20%的小费，激动了他一晚上没睡好觉，他当时就有一个愿望，等有了钱全部给20%的小费，在美国20%的小费也就是一两美金的事。但是他说多付了这两三块美金，这个服务员会激动一星期，以后你一进门他就可以叫出你的名字，保证服务态度特别热情。我说如果小米真的把产品干好了，服务干好了，然后成本定价，小米活不下去了我们就发起募捐，我说我一定相信，小米的用户肯定会捐款支持我们的，他们就相当于给小费，我觉得小费是用户心甘情愿给的，我们挣的钱就是小费模式，我觉得小费模式对美国服务业帮助很大，只有服务态度好才能拿到小费。