小米一心一意把东西干好，当然要把东西干好这件事情也不容易，还有很多很多的细节。我每天都很焦虑，因为这么多的事情，我还有一堆的事情细节都没有干到位，但是我说不要紧，只要有这种焦虑感，每天去改一点事情，时间久了就会越来越好。干了前三四年以后小米遇到了一个挑战，挑战是什么?挑战是电商这个模式，只有10%的人在网上买小米，但是线下绝大部分都不知道小米，甚至没有用过小米，甚至觉得小米的东西便宜，小米的东西low，是屌丝用的，这一点是因为绝大部分人都不了解小米。但是小米这种性价比的模型，怎么能够在中国的零售店里做起来?其实这是一个巨大的课题，我们琢磨了好几年，去年年初我们鼓起勇气，准备在线下店里面按小米模式干线下店，我干了一年下来，这个结果让我喜出望外，我们今天上午还在讨论什么叫新零售，我觉得新零售的核心是高效率的零售，跟传统零售最大的差别是它需要的成本很低很低，就可以完成销售服务环节。就是因为小米坚持了性价比模型，我们开门店开一家火一家，在武汉是在万达广场，有领导跟我建议说那个地方不够热闹，还应该开到更热闹的地方。初期的时候我们找的都不是很热闹的地方，因为我们没有经验，但是我们开一家火一家。我们每平米的营业额相当于国内其他店的五六倍，北京开在五彩城，今年五彩城给我们颁了一个奖，叫全优之星，我问他们总经理什么是全优之星?他说是人流量最大、销售额最高，他说你们那个在地下一层100平米的店的销售额占我们十万平米销售额的十四分之一，那个店大概能做到1.5个亿吧。我讲这个例子的意思是，你如果能提高效率，你的传统零售店依然能够做到巨大的规模。最近一年我试了一点，电商搞不垮传统零售，包括在美国电商也没有搞垮传统零售。传统零售业满足的规模是百分之七八十的规模，传统零售店铺有关它的优越性，关键问题是怎么用互联网的模式改造传统零售店，提供不亚于电商的性价比和效率。我们电商有电商的优越性，传统零售有传统零售的优越性。

　　刚才大家能从视频里面看到去年小米之家实体店的实验，有一个用户讲的一句话特别好，就是小米之家是大家可以闭着眼睛买的地方，我觉得这是消费者对我们最大的信赖，不用管这个产品好不好用，不用管这个产品的价钱，这是一种什么样的信任，在美国康斯福做到这一点了，大家有机会去美国可以看一看康斯福的模式，亚马逊对它完全没有影响。这个店里买的东西不多，也不少，3500种东西，你家里要用的东西都有卖的，但是每一个品类只两个牌子，都是市场上最好的牌子，让你有选择，但是选择不多，选择多了以后运营成本很差。第二，每一个创业者都说，他卖的所有东西都是他家里正在用的，他要觉得不好用他就不卖。第二，任何一个东西它的加价率只加1—14%，在创办以来没有任何一件产品的加价率超过14%的。他说加价率超过14%需要董事会批准，但是董事会到今天为止从来没有批准过。美国一个大型连锁超市，它的很长一段时间毛利润只有6.5%，但是它还在赚钱，它是靠小费和会员费的。亚马逊在美国那么强大，对康斯福一点影响都没有，康斯福任何时候都是人山人海的。所以回过头来，我觉得在线下零售店完全能做到电商的效率，就是同样品质的产品是电商的价钱，所以我觉得关键问题是我们有几个品牌能做到让用户能够闭着眼睛买?当然这也是小米一直在努力的方向，所以我们计划未来三年开通1000家小米之家，我简单的预测了一下，光国内的小米之家五年之内做到100亿的营业额不是困难的事情，我们刚刚做了一年时间，但是增长速度非常之快。假如把这一课补好，我们跟线下手机品牌重新竞争，我认为我们一样能回到国内第一的位置，只是需要时间。

　　所以谈到这里的话，就是我两年前讲我对互联网的理解，就是互联网的七字诀，我刚才讲的所有案例就是围绕这七个字展开的，我们回头再看一下这个理论，专注，专注的本质就是压强远离，针尖穿刺，举一个例子，手指穿桌子面肯定是抓不透的，但是如果是针尖就很容易针进去，所以要把力量集中在一点上穿透，这是互联网非常厉害的一点东西，现在无论是腾讯还是阿里都很强大，最近利润突破了3000亿美金，刚开始他们都是很小的业务，一点点穿透长大，所以在这一点上我们谈小米的这么多产品，举这么多案例，是想跟大家说专注的重要性，这么多产品，我如果跟你讲每个产品背后都有一个优质的公司专注的做这个事情，而且他们每年只做一款，无论产品简单还是复杂，要把产品做到极致，事情一多就不容易专注了。