第二极致,在互联网竞争里面,我常跟他们说互联网没有价格战,今天在互联网上绝大部分优秀的服务都是免费的,我们想一想,各位今天用的微信是免费的,百度搜索是免费的,在电商上开店是免费的,为什么是免费?就是价格战到极致大家不要钱了,过去几年O2O的时候甚至大量补贴,所以整个互联网的竞争比传统生态的竞争要更复杂,更残酷,在互联网上很容易赢家通吃,在全国范围里面只有一两家活下来,那都得在刀山血海中活下来,所以极致的核心是把自己逼疯,把自己逼到极致。 第三,口碑,我觉得小米要想高效率的传播的核心就是要有口碑,口碑是怎么形成的呢?刚才我拿手环举了一下例子,我如果写90天续航大家骂的要死,我如果写30天续航,大家拿回家一用就很高兴了,我对口碑的理解就是超越预期,就是这个东西比你相信的更好,超越预期是非常重要的。还有就是快,我觉得对用户的意见反映一定要快,哪怕你现在解决不了也要告诉用户说这个信息我收到了我大概什么时候改,我每个星期都有改进时间表。 昨天我跟一新书记汇报的时候说,我们作为新经济的从业者,说实话在小规模的时候年增长都不能低于百分之百,大规模以后就是50%的增长速度,哪怕像金山软件过去五年我们保持了连续的每年保持50%的增长速度,所以当你真的把它理顺,整个互联网和新经济最可怕的是增速,不管基数多低。所以快对互联网来说很重要,快有时候也能帮助你解决一些问题,当然太快也容易翻车,所以这里面对人的要求是很高的。就是既不能太快也不能够慢,控制中间速度是很难的一件事情,我觉得互联网的方法论首先是互联网的七字决,就是专注、极致、口碑、快,互联网+解决的主要两个问题就是极致的用户体验和极致的效率。 上次一新书记参观小米之家的时候我还给一新书记推荐了一个我认为做的极好的产品,可能大家不是特别了解,我看了一个新闻,就是说干电池污染土地,我后来就在想我能不能做一个电池不污染土地?我就让工程师在全世界跟各个电池厂做了大量的沟通,他们后来告诉我说碱性电池是不污染土地的,后来我们就跟这些公司合作做碱性电池,但是做电池过程中我有很多痛点,我经常不知道哪个电池是用过的,哪个是没有用过,因为以前电池污染土地,所以我的办公桌里面有很多废电池,不知道扔到哪里去。我时候换电池的时候不知道哪些电池用过哪些电池没有用过。第一个痛点是污染土地,第二个痛点是不知道哪一些用过,哪一些没用。后来我让他们重新设计了,是彩色电池,每一个电池颜色是不一样的,而且专门做了一个盒子,把用过的电池放到盒子里就不会出错了。五颜六色很漂亮,而且有专门的收纳盒,还很环保。我们这一盒卖多少钱?传统电池平均一节卖三到五块人民币,而且还污染土地,我们这一盒10节卖9块9。我七年前不做任何一件东西的,说实话我实在看不下去了,东西贵还污染土地。我们干的事情本质上是帮助中国制造业走出一个新路子,就是你可以怎么样思考问题,不要老说成本很高,你把东西做好摆在那里,时间久了就会有人买的。我认为这个电池里面的技术含量,包括下的功夫,不比插线板下的功夫小。我这个做一回,至少可以卖十年二十年,我不用不停的研发,很多人老谈到研发成本,我说你花重金把一个东西做好已经卖十年,你不用每年无聊了做各种各样的型号,没必要,一个插线板做完了以后就卖十年,一个电池做完了卖十年,摊消到十年研发成本是很低的。我不是为了做广告,大家不买我的电池也无所谓,不过欢迎大家去小米之家买东西。但是我希望大家能够理解我在干的事情,当前日本也面临我们同样的问题,五十年代、六十年代,是索尼站出来做精密制造改变了日本的工业。今天大家觉得韩国的东西做的好,韩国在八十年代也不行,是三星带动了韩国工业,所以我希望小米在推动中国制造业转型过程中起到引领示范作用,帮助大家搞清楚这个东西到底怎么能做好,怎么才能让消费者欢迎,能解决社会问题。 我今天的介绍主要是这么多内容,谢谢大家。 (责任编辑:admin) |