说个真实的例子,我在南京做销售卖教育产品,犯了一个致命错误。跟单很久后终于谈有所成,到付款环节,我本以为手到擒来了,看着客户 4 岁的女儿很紧张的样子(被客户半军事化管理),于心不忍,就推心置腹的跟家长说:大哥,你对教育孩子的方法有失偏颇。客户的脸刷的一下就冷了下来,领着孩子扭头就走,单最终流了。 为此我被主管训了。我就明白了:所有的话术都是为了让用户产生冲动,销售人员不能自以为是,哪管你是对的,也要跟着客户的观点走。客户说马云是胖子,你就得用「一枝红艳露凝香」来给马云做用户画像。随声附和是一种心理战,打好了更有利于成单。
这是我犯的第一个关于文案的大错。虽然我一直认为没错,尤其是有了小孩之后,往往会想起那个被半军事化管理的 4 岁姑娘和她退役的军人父亲。 所以:不要想着用文案去教育用户,除非你是某方面的专家。因为文案是有商业企图的。 在南京的时候,我还在广告公司打过杂。执行总监发现我文章写的不错,便有意栽培我,经常让我写一些促销活动方案。有一次南京交通银行中秋晚会,领导想了好几个夜晚slogan不遂,就让我也琢磨一下。 表现的机会终于来了,我二话没说,十分钟琢磨出一句话:「郎郎中秋月,滴滴交行情」。 领导十分高兴,恨不能捧着我脸亲上两下。方案给交行,大受赞赏。到北京后,我为了能混进广告公司做文案,就频频吹嘘这个成功案例,但却经常碰壁。直到有一天,遇到了一个贵人,面试的时候他挺推心置腹的,他说韩利你的确有点意思,但是你的文笔不适合做广告文案,文案毕竟不是文学,里面是藏着商业企图的。你与其做文案,不如去做个编辑,也许更适合你。一语惊醒梦中人,我后来听了他的话,就去编了几个月的地摊书。 回想起那段惨不忍睹的找文案工作的时光,也有点醉心。为了能从事文案工作,我看了大量关于文案和策划的书籍,但偏偏就是钟情于台湾意识形态广告文案,对许舜英的文案风格推崇备至,中兴百货的全套文案都在网上淘到了,打印出来每日研习。里面还有张爱玲、村上春树的影子,而我又是张迷和村上迷。还有李欣频的文案,我对她的其他书籍不太感冒,但是她做的那套诚品书店的文案我捧若瑰宝。我曾经模仿过她们的笔风,自娱自乐了不少。 现在看来这些文案,真的不像文案,至少在大陆,是不接地气的(房地产文案除外),因为大陆文案效果至上,为了在市场上摧城拔寨,不惜拿大话空话来侮辱大众,谁又有心思放长线钓大鱼呢,拿晦涩的文艺风入味文案,很少Boss有那胆量。我当时的确骗了自己好长时间,也许我注定没走专业文案这条路也是因为我的商业意识太淡薄所致。之所以交行的文案受欢迎,主要是因为中秋晚会仅仅是圈内人自娱自乐而已,文案没有传播的目的。 好文案要依附于运营策略 白白胖胖的唐三藏,在人的心目中是个坐怀不乱的和尚,不好色。 但是未必如此。 我们从《西游记》中唐僧的行为上就能看出端倪。唐僧 14 年的取经路一共遇到 7 次美女:白骨精、女儿国国王、蝎子精、杏仙、 7 个蜘蛛精、老鼠精、玉兔精。其中白骨精和蜘蛛精都要吃唐僧。只有 5 个女性示爱唐僧( 14 年才遇到 7 次美女,可见唐僧一生毫无桃花运。那些羡慕唐僧命犯桃花的人可以走了)。 所以,唐是孤独的。人一孤独就容易擦枪走火,所以当杏仙说出那句给力的文案:趁此良宵,不耍子待要怎的?人生光景,能有几何?唐僧浑身燥热。可惜杏仙毕竟只是个初级CopyWriter,不懂用户心理和床第文化,或者说,没有场景意识:十八公,孤直公等人都在旁边站着呢,唐僧害羞呀! 所以唐僧就像国足一样,遇到投怀送抱的杏仙妖女,鸟样依旧,直白的走心文案反而激怒了他。
这说明,不注重用户所处环境,不了解用户心理,再好的文案,也难以完成目标。所以,文案需要依附于运营策略,不能无所顾忌的随意去写,需要契合你的业务场景。而不是说你明明做着校园招聘的业务,天天给用户推写一些关于如何写论文的内容,要和用户找工作、职场息息相关,才符合业务价值。 好文案要字斟句酌 互联网是浅阅读、碎片化。一些很好的文章或活动因为文案的几个字之差就会有天壤之别。 (责任编辑:admin) |