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浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ(2)

时间:2017-11-15 12:00来源:我来投稿获取授权
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综上所述,产品生态可以近似理解为一个具有开放平台运营能力的,能提供有业务价值的SDK(API)的,能充分调动第三方服务商能动性为产品原住用户提供更

  综上所述,产品生态可以近似理解为一个具有开放平台运营能力的,能提供有业务价值的SDK(API)的,能充分调动第三方服务商能动性为产品原住用户提供更优质产品体验的一种产品形态。

  没错,产品生态是一种进化到极致的产品形态,不再是企业满足自身经营需求,更能够影响与帮助关联企业为我所用,为我的用户服务。

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  但值得注意的是,产品生态不只是简单等同于任何具有开放平台属性的产品,尽管两者都有开放的属性:

  前者更侧重于通过开放能力帮助第三方更好地利用本平台的能力和资源经营业务并提供服务反哺到自身平台上的用户,从而带动起整个平台的正向滚动;

  后者可能只是简单地提供开放SDK来降低第三方在某些产品能力上的研发成本。

  上文是对产品生态概念的抽象归纳总结,难免不够直观,下面则主要从国内互联网2个热门领域的4款产品进行对比分析,例证产品生态的要素。

  二、产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  上一章从抽象中概述了产品生态的形成和构成要素,在互联网圈中早已对“生态”一词耳熟能详,无论是“微信生态”、“电商生态”、“智能硬件生态”等等,那已经建立起生态的产品和未有生态的产品之间,在用户端的体验,行业端的影响力以及产品自身发展的空间上会有何差异呢?下面笔者会就电商领域和社交领域中的竞品进行对比分析,阐述产品生态的力量。

  2.1 电商的两极:淘系电商与京东

  网购经历稍微丰富点的人都知道中国电商界有两极:淘宝天猫(以下简称“淘系”)和京东,以及他们的模式差异:淘系电商以平台模式著名;京东则以自营模式起家,后引入第三方卖家(为方便讨论,下文仅针对京东自营模式展开)。同样涉足电商业务,淘系与京东在“产品”的设计与“产品”所影响市场范围来看,有着截然不同的情况:

  这里产品并非是指某个具体产品,而是泛指这个产品代表的整体业务

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  

浅谈产品生态的力量:淘系 vs 京东、微信 vs QQ

  结合上文归纳的产品生态三要素来对你分析,可以更加清晰看到差异:

  (1)生态的基础:框架化、可扩展的产品功能

  淘系电商构建的是交易平台,首先聚合起来的是买卖双方产生基本的电商购物行为,然后围绕电商购物链路从:商品资源、流量获取、导购分流、页面转化、客户沉淀等环节分别提供基础的产品工具与接口能力,同时第三方服务商可以根据这些基础能力可以针对不同的细分场景去开发出辅助运营、促进转化、营销推广的电商工具产品,或者创作和提供促进电商交易转化的内容和信息、来提升淘系平台买卖双方的使用体验。

  (2)生态的平衡:有序、多赢的产品规则

  第三方服务商基于平台开放的有限能力进行二次开发或者提供专业化的增值服务给到平台上的买卖双方,并基于此产生营收。而平台买卖双方也因此获得更加优秀的购物体验和售货能力。上述的实现遵循平台制定的运作规则和提供的开发能力,平台也因此提升整理服务水平,谓之多赢。

  擅长制作导购内容的个体和组织为淘系平台贡献优质内容,帮助商家转化买家,沉淀粉丝,同时自身也获得营收。

  网站流量主、自由个体户通过淘宝客模式贡献自己的流量帮助淘系平台产生交易订单,同时自身也获得充分的佣金收入。

  (3)生态的驱动:多样化的用户角色与信息流转

  在淘系电商中,除了搭建平台的阿里团队,网购的两端:卖家和买家,还有不同类型数量庞大的第三方软件服务商、网购达人、代工厂、代运营商、淘宝客、导购返利网这些角色。以商品为核心,交易为链条产生的信息(商品信息、导购信息)在上述不同的角色中相互流转与扩散。

  每类角色既是付出者又是获益者,一同参与到这个庞大且复杂的电商生态发展中。

  即使有些用户本来还不了解什么是淘系电商,却因为身边亲友从事相关的工作而逐渐了解认识。又因为在淘系电商生态中,角色类型丰富多样,因此影响的范围也远比其他电商竞品更大。

  淘系电商以平台模式起家,本身不直接参与交易流程,而是围绕电商交易流程建设一套完整的解决方案,并不断往交易的上下游拓展其服务类型的覆盖范围。又以基础设施提供方的角色,开放与扶持一些在垂直场景有更专业服务能力的第三方厂商,充分发挥其主观能动性。

(责任编辑:admin)
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